Fizik tedavi programı seçerken ilk bakacağınız şey randevu ekranının görüntüsü değil, 20 seanslık bir seriyi ilk seanstan son seansa kopmadan taşıyıp taşımadığıdır. Sorunun kısa cevabı şu: önce gelir karışımınızı netleştirin (SGK ağırlıklı mı, özel ödeme ağırlıklı mı), sonra programı dört işte sınayın. Terapist takvimi çakışmayı engelliyor mu, kalan seans kendiliğinden düşüyor mu, kaçırılan seans türlerini ayırabiliyor mu ve "kalan hakkı var ama ileri randevusu yok" diyen hastayı önünüze getirebiliyor mu? Bu dördü tutmuyorsa diğer özelliklerin pek önemi kalmaz.
Bu rehber, seans serileri ve terapist takvimiyle uğraşan FTR merkezi işletmecileri için yazıldı. Bir demoya girmeden önce neyi soracağınızı, hangi durumda hangi tür yazılıma bakmanız gerektiğini ve geçişte yarım kalan serileri nasıl devralacağınızı bulacaksınız.
Bir randevu değil, haftalara yayılan bir söz satıyorsunuz
Diş kliniğinde ya da poliklinikte randevu çoğu zaman tek bir olaydır: hasta gelir, işlem biter, gerekiyorsa yeni randevu verilir. Fizik tedavide ise kapıdan giren hasta çoğu durumda 10, 15 ya da 20 seanslık bir programa başlar. Bu, tek bir kayıt açmak değil; merkezinizin önümüzdeki haftalardaki kapasitesinin bir bölümünü o kişiye ayırmak demektir. Genel amaçlı randevu araçlarının fizik tedavide tökezlediği yer de burasıdır: her seansı birbirinden bağımsız bir randevu gibi görürler ve seri kavramı resepsiyonun aklında ya da bir deftere yazılı kalır.
Seri mantığı üç şeyi aynı anda bir arada tutmayı gerektirir. Birincisi sayı: toplam, kullanılan, kalan. İkincisi takvim: kalan seansların kaçının ileri tarihli bir saati var. Üçüncüsü para: paketin ne kadarı ödendi, ne kadarı açık. Bu üç bilgi ayrı yerlerde durduğunda klasik sahne yaşanır. Hasta "benim iki seansım kalmıştı" der, resepsiyon deftere bakar, terapist kendi notuna, muhasebe tahsilat listesine. Üç kaynak üç ayrı cevap verir ve tartışma hastanın gözü önünde çözülmeye çalışılır.
Bu yüzden ürün incelerken ilk sorunuz şu olsun: "Bir hastanın profilini açtığımda toplam seansı, kalanı, sıradaki randevuyu ve açık bakiyeyi tek bakışta görebilir miyim?" Bu sorunun cevabı, özellik listesinin uzunluğundan daha çok şey anlatır. Seans ve paket mantığının temellerini daha ayrıntılı görmek isterseniz klinikte seans ve paket takibi rehberimize de göz atabilirsiniz; burada yalnızca fizik tedaviye özgü tarafına odaklanıyoruz.
SGK ağırlığı kısa listenizi tek başına değiştirir
İki fizik tedavi merkezi aynı sokakta olup bambaşka yazılımlara ihtiyaç duyabilir. Birinde hastaların çoğu SGK kapsamında gelir; günün önemli bir kısmı provizyon, rapor ve evrak düzenine gider. Diğerinde ağırlıklı olarak özel ödeme yapan hastalar, sporcular ve ameliyat sonrası paket alan danışanlar vardır. Birincisi için Medula süreçleriyle çalışabilen bir sağlık yazılımı işin merkezindedir ve takvim yan özelliktir. İkincisi için takvim, seans sayısı, hatırlatma ve tahsilat işin kendisidir; karmaşık bir kurum faturalama motoru ise kullanılmayan bir yüktür.
Karışık çalışan merkezlerde karar daha zordur. SGK tarafı mevcut sistemde kalıp özel hastalar için ayrı bir seans programı kullanılabilir, ancak bunun bedeli çift giriştir: aynı hastanın aynı terapistteki saati iki yerde tutulursa takvim çakışması kaçınılmaz hale gelir. Bu yolu seçecekseniz takvimin tek bir sistemde yaşayacağına baştan karar verin ve haftada kaç hastayı iki kez girmek zorunda kalacağınızı sayın. Rakam küçükse ikili düzen işe yarar, büyükse tek ve kapsamlı bir sistem aramak daha mantıklıdır.
Her satıcıya aynı soruyu sorun: "SGK provizyon akışını bana canlı gösterebilir misiniz?" Broşürdeki bir cümleyle yetinmeyin; mevzuat ve kurum uygulamaları değişebildiği için güncel durumu kendi gözünüzle görün ve merkezinizin sözleşme koşullarına göre muhasebeciniz ya da kurum danışmanınızla doğrulayın.
Welda CRM tarafında net olalım: ürün sayfalarımızda SGK provizyonu ya da Medula bağlantısı yer almıyor. Merkezinizin geliri ağırlıklı olarak SGK'ya dayanıyorsa bu yazıdaki kriterleri kullanın, ama çekirdek sisteminiz için bu bağlantıyı sunan bir yazılıma bakın.
Takvimin gerçek birimi kim: terapist mi, kabin mi, cihaz mı?
Fizik tedavi takvimi, kuaför takvimine benzemez. Bazı merkezlerde bir terapist saat başı tek hastayla manuel terapi yapar; burada hesap kolaydır, terapistin bir saati bir hastaya aittir. Başka merkezlerde aynı terapist bir hastayı elektroterapide veya sıcak uygulamada bırakırken diğeriyle egzersize geçer. Bir üçüncü modelde ise grup egzersiz saatleri vardır. Bunların her biri takvimden farklı bir şey ister, o nedenle program aramadan önce kendi modelinizi tek cümleyle yazın.
| Çalışma biçiminiz | Takvimden beklemeniz gereken | Demoda sınayacağınız şey |
|---|---|---|
| Bire bir, kapalı kabinde | Terapist bazlı takvim ve çakışma engelleme | Aynı saate ikinci hastayı vermeyi deneyin; sistem durdurmalı |
| Bir terapist, aynı anda birden fazla hasta | Çakışmayı kontrollü esnetebilme ya da hasta ve kaynağı ayrı planlama | Paralel iki hastayı yazın; kural nasıl davranıyor, kim izin veriyor? |
| Kabin ve cihaz sınırlı | Terapistin yanında kabin görünümü | Terapist boşken kabin dolu olduğunda ne oluyor? |
| Grup egzersizi | Kontenjanlı ders kaydı | Kontenjan dolunca sistem ne yapıyor, seans hakkından düşüyor mu? |
Çakışma engelleme bir merkez için kurtarıcıdır, paralel çalışan bir merkez için ise engele dönüşebilir. Welda CRM'de takvim personel, kabin ve şube görünümüyle tutulur, çakışma engelleme aynı terapiste aynı saate iki randevu verilmesini önler; aynı saatte farklı terapistlere hasta planlamak ise doğal olarak mümkündür. Bir terapistin aynı anda iki hastayı paralel yürüttüğü modeliniz varsa bunu nasıl kuracağımızı görüşmede somut olarak konuşmak gerekir; grup dersi ve kontenjan modülü bazı durumlarda işe yarayabilir, ama cihaz bazında ayrı rezervasyon gibi bir beklentiniz varsa bunu kendi senaryonuzla sınamadan karar vermeyin.
Bir de ekip tarafı var. Vardiyalar başka bir tabloda, randevular takvimde duruyorsa, izindeki terapiste randevu verilmesi an meselesidir. Personel vardiyalarının aynı sistemde planlanıp planlanmadığını sorun. Hasta özelinde sabit terapist kuralı olan merkezlerde de "bu hastanın terapisti izinli" durumunda kime devredileceği ve bu devrin kayda nasıl geçeceği önemlidir.
"Gelmedi" tek bir düğme olmamalı
Kaçırılan seans, fizik tedavi programının en çok ihmal edilen konusudur. Çoğu ürün tek bir "gelmedi" durumu sunar ve hesap orada kapanır. Oysa bir merkez için en az dört farklı olay vardır ve her birinin para, kapasite ve tedavi açısından sonucu farklıdır. Hasta bir gün önce arayıp iptal ettiyse saat başkasına verilebilir, seans hakkı korunur. İki saat kala haber verdiyse saat büyük olasılıkla boş kalır; merkezinizin kuralına göre seans düşebilir. Hiç gelmediyse aranması gerekir. Terapist hastalandıysa kusur hastada değildir ve hasta öncelikli saat bekler.
Önce kuralı siz koyun. Geç iptal kaç saat öncesidir, kaç kez hoş görülür, seans ne zaman yanar? Bu kuralı paket satışında hastaya yazılı olarak anlatın; sonradan çıkan tartışmaların büyük bölümü bu cümlenin hiç söylenmemiş olmasından doğar. Ticari ve tüketici mevzuatı açısından paket koşullarınızın nasıl yazılacağı için bir danışmandan görüş almak yerinde olur.
Ardından programa tek soru sorun: "Gelmedi işaretlediğimde kalan seansa ne oluyor ve bunu ben seçebilir miyim?" Otomatik düşen bir sistem hastayla kavga çıkarabilir, hiç düşmeyen bir sistem ise elle düzeltme gerektirir ve hata üretir. Doğru cevap ürüne göre değişir; önemli olan davranışı önceden bilmektir. Welda CRM'de seans işlendiğinde kalan hak otomatik güncellenir, gelmeyen hasta kayıtta görünür ve kalan seans yeniden planlanır. Kendi geç iptal kuralınızın sisteme nasıl yansıyacağını görüşmede ve 7 günlük denemede mutlaka kendi örneğinizle deneyin. Genel olarak gelmeme sorununu azaltan yöntemleri no-show azaltma stratejileri yazımızda topladık.
Hatırlatma da bu resmin parçasıdır ve fizik tedavide hacim sandığınızdan büyüktür. Örnek olarak 40 aktif hasta, haftada üçer seans ve seans başına bir mesaj varsayın: haftada 120, ayda yaklaşık 520 mesaj eder. Aynı sayıda hastası olan bir kuaförün mesaj trafiği bunun yanında küçük kalır. Bu nedenle mesaj kotası teklifte süs değil, gerçek bir kalemdir.
Seriyi kaybetmeden yakalamak: takvime bakmayın, listeye bakın
Bir hasta 9. seanstan sonra gelmeyi bıraktığında genellikle iptal etmez. Ağrısı azalmıştır, işi yoğundur, "haftaya ararım" der ve aramaz. Takvimde bir iptal görünmediği için kimse fark etmez; ortada yalnızca boş kalan bir gelecek vardır. Bu yüzden sıradan bir gelmeme raporu seri kopmalarını yakalayamaz. Size gereken liste, tek cümleyle şudur: kalan seansı olan ama ileri tarihli randevusu olmayan hastalar, son gelişten bu yana geçen güne göre sıralı.
Bu listeyi haftada bir kez, sakin bir saatte tarayın. En uzun süredir gelmeyenden başlayın, her hasta için tek bir sorumlu atayın ve aramayı görev olarak kaydedin. Hasta "ağrım geçti" diyorsa bu resepsiyonun değil terapistin konuşması gereken bir cümledir, çünkü programın yarıda bırakılması klinik bir soruyu da beraberinde getirir. Karar elbette hekim ve terapistindir; yazılımın görevi bu kişiyi görünür kılmaktır.
Demoda bu listeyi doğrudan isteyin. Hazır rapor yoksa filtreyle ya da dışa aktarımla kaç adımda çıktığını görün. Welda CRM tarafında dürüst tablo şu: kalan seans hasta profilinde, randevular takvimde tutuluyor; hatırlatmalı görevler, notlar ve günlük arama/takip kuyruğu da mevcut. Ancak bu tam tanımla hazır bir kopma raporu ürün sayfalarımızda geçmiyor. Bu yüzden onu kendi akışınızda nasıl çıkaracağınızı görüşmede birlikte kontrol etmenizi öneririz. Eski hastalara dönmek ayrı bir konudur; onun için hasta geri çağırma düzeni kurmak daha uygun bir başlangıçtır.
Akşam 17.00 sonrası: serinin bağladığı kapasiteyi görmek
Çalışan hastalar akşam ister ve fizik tedavinin en sıkışık saatleri çoğu merkezde mesai sonrasıdır. Sorun şu ki serinin doğası gereği bugün verdiğiniz akşam saati haftalarca dolu kalır. Haftada üç seanslık 20 seanslık bir program yaklaşık yedi hafta boyunca aynı üç saati tutar. Takvime bugünden bakınca boş görünen bir saat, gelecek hafta dolu olabilir; yeni hastaya söz verirken bu bilinmezse ya serinin ortasında saat değiştirirsiniz ya da yeni hastayı kaybedersiniz.
Bir program bu sorunun tamamını çözmez, ama cevabı hızlandırmalıdır. Haftalık görünümde gelecek haftaları hızlıca gezebilmeli, terapist bazında boş saatleri görebilmeli ve doluluk raporuyla hangi saat bandının dar olduğunu okuyabilmelisiniz. Bekleme listesi de burada önem kazanır: akşam 18.00 için bekleyen hastaya, bir iptal olduğunda haber gidebilmesi seriyi başlatmayı kolaylaştırır. Welda CRM'de doluluk raporları ve iptal olduğunda sıradakine haber veren bekleme listesi bulunuyor. Sabah saatlerini doldurmak için ayrı bir yaklaşım gerekebilir; emekli hastalar ya da esnek çalışanlar için gündüz ağırlıklı seri önermek basit ama işe yarayan bir fikirdir.
Karar ölçütü olarak kendinize şu soruyu sorun: Resepsiyon, telefondaki yeni hastaya "Pazartesi, Çarşamba, Cuma akşamları için yedi hafta boyunca yer var mı?" sorusunun cevabını hat kapanmadan verebiliyor mu? Bu tek cümle, takvim ekranının kullanışlı olup olmadığını herhangi bir karşılaştırma tablosundan daha iyi ortaya koyar. Aynı saatleri seri olarak toplu şekilde oluşturma özelliği varsa kaç tıkla çalıştığına bakın; yoksa 20 seansı tek tek yerleştirmenin resepsiyona kaç dakikaya mal olacağını ölçün.
Satılmış ama verilmemiş seanslar: paketin görünmeyen bilançosu
Peşin ya da taksitli paket satan merkezlerin tuhaf bir durumu vardır: kasadaki para, henüz verilmemiş hizmetin parasını da içerir. Örneğin 200 hastanın toplam 800 seans hakkı varsa bu, gelecek haftalara yazılmış gerçek bir kapasite taahhüdüdür. Ciro raporu iyi görünürken merkez aslında geleceğini satmış olabilir. Bu nedenle programdan yalnızca tahsilat toplamı değil, aktif paketlerdeki kalan seans sayısını da görebildiğiniz bir özet isteyin.
Bu bölümde sorulacak somut sorular şunlar:
- Yarım ödenmiş bir paketin seansı kullanılmaya devam ederken açık bakiye nerede uyarı veriyor?
- Taksitli ödemede vadesi geçen taksit ve kalan seans aynı ekranda görünüyor mu?
- Hasta programı yarıda bırakıp iade isterse kullanılan seans, kalan bakiye ve yapılan indirim nasıl hesaplanıyor?
- Paketin bir son kullanma tarihi olacaksa bunu tanımlayabiliyor musunuz, tanımlamak istiyor musunuz?
- Terapist primi seans yapıldığında mı, paket satıldığında mı hesaplanıyor? Prim düzeniniz hangisiyse program onu desteklemeli.
Fatura tarafı da aynı soruya bağlıdır. Paket peşin tahsil edildiğinde faturanın ne zaman ve nasıl kesileceği, e-Arşiv ya da e-Fatura kullanımı, bağımsız çalışan fizyoterapist veya hekim varsa serbest meslek makbuzu gibi konular işletmenizin yapısına göre değişir. Doğru cevabı muhasebeciniz verir; programdan beklediğiniz, o cevabı uygulamanıza izin vermesidir. Welda CRM'de fatura, makbuz, tahsilat ve taksit takibi bulunuyor; fatura akışı e-Fatura ve e-Arşiv entegrasyonuna hazırdır ve bağlantı seçtiğiniz entegratör üzerinden kurulur. Entegratör ile ilgili maliyeti teklif karşılaştırmasına ayrıca dahil edin. Sarf ve kasa tarafında gerekirse stok, gider ve kasa/POS modülleri plana göre eklenebilir.
KVKK, hasta mesajları ve yetkiler: fizik tedaviye özgü üç soru
Aşağıdaki başlıklar hukuki görüş yerine geçmez, satıcıya sorulacak soruları netleştirmek içindir. Tanı, rapor ve tedavi notları sağlık verisidir ve KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Bu nedenle verilerin nerede saklandığını, kimlerin eriştiğini ve yedeklerin nasıl tutulduğunu, ayrıca satıcıyla imzalayacağınız sözleşmede veri işleyen sorumluluğunu sorun. Ayrıntılar için klinikte hasta verisi güvenliği yazımıza bakabilirsiniz.
Hatırlatma mesajının içeriği. Telefonun kilit ekranında görünen bir mesajda tanı veya tedavi adı olmasına gerek yoktur. "Yarın 18.00 randevunuzu hatırlatırız" yeterlidir. Şablonu demoda açın ve metni değiştirip değiştiremediğinize bakın. Kampanya içerikli mesajlar ise bilgilendirme mesajından farklı kurallara tabi olabilir; ticari ileti onayı konusunda güncel kuralları danışmanınızla doğrulayın.
Rol bazlı görünürlük. Resepsiyonun hastanın telefonuna, randevusuna ve bakiyesine ihtiyacı vardır; ayrıntılı tedavi notuna her zaman ihtiyacı olmaz. Sekreter hesabıyla giriş yapıp neyi gördüğünüzü kontrol edin.
Rıza ve iz. Hastanın hangi metne ne zaman onay verdiği ve kaydı kimin görüntülediği sonradan bulunabilmeli. Welda CRM'de kayıtlar şifreli saklanır, rol bazlı yetki, rıza yönetimi ve erişim denetim kaydı bulunur. Bu, işletmenizin KVKK yükümlülüklerini destekler ama onları sizin yerinize yerine getirmez: aydınlatma metni ve iç düzen işletmenin kendi sorumluluğundadır.
Welda CRM bu resmin neresinde duruyor?
Özel ödeme ve paket ağırlıklı bir FTR merkezi, Welda CRM'in iyi oturduğu yerdir. Programı hasta profilinde paket olarak açarsınız, seansları terapistin müsait saatlerine yerleştirirsiniz, her seans işlendiğinde kalan hak güncellenir. Hatırlatmalar WhatsApp'tan otomatik gider, tedavi notları ve ilerleme profilde birikir, alerji ve kontrendikasyon uyarılı sağlık kaydı tutulur, tahsilat ve kalan bakiye aynı yerde görünür. Birden fazla şubeniz varsa her şubenin takvimi ve raporu ayrı izlenir. Sektörü seçtiğinizde başlangıç modülleri ve ekran terimleri ona göre gelir. Merkezin günlük akışını örneklerle görmek için fizik tedavi programı nasıl seçilir sorusunu Welda CRM üzerinden somutlaştıran sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Uygun olmadığı durumları da söyleyelim. SGK provizyonu ve Medula çekirdek ihtiyacınızsa, cihaz bazlı ayrı rezervasyon şart ise, hazır bir ev egzersizi kütüphanesi ya da gelişmiş klinik ölçek modülleri arıyorsanız ürün sayfalarımızda bunlar yer almıyor. Bu ihtiyaçlar sizin için belirleyiciyse başka çözümlere de bakın; yanlış ürünle kurulmuş bir düzen, bir süre sonra iki kat iş olarak geri döner.
Teklifi ne büyütür, karşılaştırmayı nasıl yaparsınız?
Fizik tedavi yazılımı tekliflerini başlık fiyatından kıyaslamak yanıltır, çünkü tutarı merkezinizin çalışma biçimi belirler. Maliyet kalemlerini şöyle düşünün: giriş yapacak kullanıcı sayısı (her terapist ayrı hesap mı açacak?), şube sayısı, aylık mesaj hacmi, ihtiyaç duyulan modüller ve belge depolama. Gözden kaçan kalemler ise genellikle başka yerdedir: geçmiş verinin taşınması, ekip eğitimi, e-Fatura entegratörü, mesaj kotası aşımı, sonradan eklenen şube ve ayrılırken verinizi hangi biçimde alabildiğiniz.
Karşılaştırma için her satıcıya aynı senaryoyu yazın: terapist sayısı, aktif hasta sayısı, haftalık seans, şube, paket satışı, SGK durumu. Sonra teklifi bir yıllık toplam olarak ve yukarıdaki mesaj hesabıyla okuyun. Satıcıdan "kotayı aşarsak ne olur?" ve "verilerimizi çıkarırken ne alırız?" sorularına yazılı cevap isteyin. Welda CRM'in fiyatı da bu değişkenlere göre belirlenir ve ücretsiz görüşmede netleşir; ayrı kurulum ücreti yoktur, kurulum, veri aktarımı ve ekip eğitimi planlara dahildir.
Demoyu en yoğun saatin provasına çevirin
Hazır sunumdan öğreneceğiniz şey sınırlıdır. Resepsiyondaki kişiyi de yanınıza alın, çünkü programı günde yüzlerce kez o kullanacak. Satıcıdan salı akşamı 18.00'i oynamasını isteyin ve her işin süresini tutun. Karmaşık olan bir işlem kalabalıkta ya atlanır ya da deftere geri dönülür.
Bunlara ek olarak şunu da sorun: seans notunu terapist nereden, hangi cihazla giriyor? Kabinler arasında dolaşan bir terapist masaya dönmek zorundaysa not gün sonuna kalır ve kayıt hızla eskir. Web tabanlı bir sistemde tablet kullanmak bu sorunu büyük ölçüde hafifletir; Welda CRM tarayıcıdan bilgisayar ve tablette çalışır. 7 günlük ücretsiz denemede tüm modüller açıktır, bu yüzden denemeyi rastgele tıklamaya harcamak yerine gerçek bir haftanızı oynatın.
Sık yapılan hatalardan biri de karar toplantısına yalnızca işletme sahibinin girmesidir. Terapist not yazma hızına, resepsiyon telefon sırasındaki hıza, muhasebe tarafı ise çıktıya bakar. Üçünün de bir veto hakkı olsun. Bir diğer hata, programı satın alırken kaçırılan seans kuralını hâlâ netleştirmemiş olmaktır: kuralı olmayan merkez, en iyi yazılımla bile aynı tartışmayı yaşar.
Yarım kalan serileri yeni sisteme devretmek
Fizik tedavide geçişi zorlaştıran şey arşiv değil, açık serilerdir. Hasta 11. seansında olabilir ve önündeki dokuz seans için bir hak talep edecektir. Bu rakam yanlış aktarılırsa ilk haftanız itirazlarla geçer. Geçmiş kayıtları yavaş yavaş taşıyabilirsiniz, ama açık seri listesinin ilk gün doğru olması gerekir.
Geçiş tarihini bayram dönüşü ya da kampanya haftası gibi yoğun bir döneme koymayın. Birkaç gün boyunca iki sistem açık kalacaksa hangi sistemin esas olduğunu ekibe yazılı olarak söyleyin; "ikisine de yazalım" yaklaşımı çakışma üretir. Hastalara kısa, sade bir bilgi notu geçin: hatırlatmalarınız artık farklı bir numaradan gelebilir, seans haklarınız aynıdır. Welda CRM'de kurulum, mevcut hasta ve randevu verilerinin aktarımı ve ekip eğitimi kapsama dahildir. Aktarım öncesinde yukarıdaki açık seri listesini sizin hazırlamanız işi belirgin biçimde hızlandırır.
Sık sorulan sorular
Fizik tedavi programı nasıl seçilir, ilk adım nedir?
Önce gelirinizin ne kadarının SGK'ya, ne kadarının özel ödemeye dayandığını yazın, sonra takviminizin biçimini (bire bir, paralel, grup) tanımlayın. Bu ikisi kısa listeyi belirler. Ardından seri takibi, kaçırılan seans kaydı ve kopma listesini demoda canlı sınayın.
Kaçırılan seans kalan haktan otomatik düşmeli mi?
Bu bir yazılım değil, merkez kararıdır. Çoğu merkez erken iptali korur, geç iptal ve gelmemeyi kurala bağlar. Önemli olan kuralın yazılı olması ve programın kuralınızı uygulamaya izin vermesidir. Düşme davranışını demoda görmeden karar vermeyin.
Küçük bir merkez için ayrı bir program gerekli mi?
Tek terapist, az hasta ve paket yoksa sade bir randevu aracı bir süre yetebilir. Paket satmaya, ikinci terapisti almaya ya da hatırlatmaları düzenli göndermeye başladığınızda defter ve tablo hızla yetersiz kalır. Fizyoterapi merkezi yönetimi yazımız bu aşamaya hazırlık için yardımcı olabilir.
Welda CRM SGK ve Medula ile çalışıyor mu?
Ürün sayfalarımızda SGK provizyonu ya da Medula bağlantısı yer almıyor. Seans, takvim, hatırlatma ve tahsilat tarafında özel ödeme ağırlıklı merkezler için tasarlanmıştır. SGK süreçleri sizin için temel ihtiyaçsa bunu baştan söylemeniz en doğrusudur.
WhatsApp'tan seans hatırlatması göndermek güvenli mi?
Metni tanı veya tedavi bilgisi içermeyecek şekilde kısa tutun, hastanın iletişim onayını kayıtla alın ve güncel kuralları danışmanınızla doğrulayın. Welda CRM'de hatırlatmalar WhatsApp üzerinden otomatik gönderilir; şablon metnini demoda birlikte kontrol edin.
Geçiş ne kadar sürer, merkezi kapatmak gerekir mi?
Süre veri düzeninize bağlıdır, bu yüzden tek bir rakam vermek yanıltıcı olur. Merkezi kapatmak ise genellikle gerekmez: açık seri listesini doğrulayıp sakin bir tarih seçerek bir kesim günü belirlemek çoğu durumda yeterlidir.
Fiyatı nasıl öğrenirim?
Şube, kullanıcı, mesaj hacmi ve modüllere göre belirlenir. Terapist ve haftalık seans sayınızla birlikte ücretsiz görüşmede birkaç soruda netleşir.
Merkezinizin SGK dengesini ve takvim modelini anlatın, uygun olup olmadığını birlikte görelim. Fizik tedavi programı nasıl seçilir sorusunu kendi merkeziniz için netleştirmek üzere ücretsiz görüşme planlayın; uygun görürseniz 7 günlük ücretsiz denemeyle kendi haftanızı deneyebilirsiniz.