Ein Physiotherapie Software Vergleich beginnt nicht mit der Funktionsliste, sondern mit einer einzigen Frage: Rechnen Sie überwiegend Kassenrezepte ab? Dann ist eine Heilmittel-Branchensoftware mit Kassenabrechnung der Maßstab, und alles andere ist Beiwerk. Arbeiten Sie vor allem mit Selbstzahlern, Privatpatienten und Paketen, zählen andere Dinge: Serien im Kalender, automatisch mitgezählte Restsitzungen, saubere Erfassung von Fehlterminen und ein Blick darauf, wer gerade still aus der Behandlung verschwindet. Klären Sie zuerst diese Weiche. Danach schrumpft die Vergleichsliste von selbst auf wenige sinnvolle Kandidaten.
Dieser Leitfaden richtet sich an Inhaberinnen und Inhaber von Physiotherapiepraxen und Therapiezentren, die eine Entscheidung vorbereiten. Einzelne Anbieter bewerten wir hier bewusst nicht. Wir vergleichen die Softwaretypen und zeigen, wie Sie mit der eigenen Praxis als Testfall herausfinden, was im Alltag trägt. Dort, wo Welda CRM nicht passt, sagen wir das ebenfalls deutlich.
Rezept oder Selbstzahler: Die Abrechnung entscheidet den Vergleich
Zwei Praxen in derselben Straße können völlig unterschiedliche Systeme brauchen. Die eine lebt von gesetzlich Versicherten: Heilmittelverordnungen prüfen, Zuzahlungen einziehen, Unterschriften sammeln, Abrechnungsdaten an die Kassen oder an ein Abrechnungszentrum übermitteln. Die andere verkauft Selbstzahlerpakete, Präventionskurse und Privatbehandlungen. Für die erste Praxis ist die Abrechnungslogik das eigentliche Produkt und der Kalender ein Zubehör. Für die zweite ist der Kalender mit Serien und Erinnerungen der Kern, und ein ausgewachsenes Kassenmodul wäre teurer Ballast.
Schwierig wird es bei der häufigen Mischform: Die Kassenpraxis bildet die Basis, die Selbstzahler wachsen. Hier gibt es zwei Wege. Sie suchen eine Heilmittel-Software, die auch Pakete und Privatrechnungen ordentlich abbildet. Oder Sie lassen die Kassenabrechnung im bisherigen System und führen die Selbstzahler in einem zweiten. Der zweite Weg klingt bequem, hat aber einen Preis: Stehen Termine in zwei Kalendern, wird dieselbe Therapeutin um 17.30 Uhr irgendwann doppelt vergeben. Wer diesen Weg geht, legt fest, welches System den einzigen gültigen Kalender führt, und zählt nach, wie viele Patientinnen und Patienten pro Woche doppelt erfasst werden müssten. Bei wenigen ist das tragbar. Bei der Hälfte des Patientenstamms ist es ein Warnsignal.
Ob eine Software die aktuellen Anforderungen der Kassenabrechnung erfüllt, lassen Sie sich live zeigen und schriftlich bestätigen. Die Regeln rund um Rahmenverträge, Heilmittelkatalog, elektronische Verordnung und Telematikinfrastruktur entwickeln sich weiter; verlassen Sie sich deshalb nicht auf einen alten Prospektsatz, sondern fragen Sie nach dem Stand von heute und danach, wie Änderungen ausgeliefert werden.
Drei Softwaretypen im direkten Vergleich
Wer „Physiotherapie Software“ sucht, findet Produkte, die wenig miteinander zu tun haben. Sinnvoller als eine lange Anbieterliste ist deshalb die Einordnung nach Typ. Die folgende Übersicht beschreibt Kategorien und ersetzt nicht die Prüfung des einzelnen Produkts.
Heilmittel-Branchensoftware ist um die Verordnung herum gebaut. Für Kassenpraxen ist das in der Regel der richtige Ausgangspunkt. Prüfen Sie hier besonders, wie gut Selbstzahlerleistungen, Pakete und moderne Erinnerungen tatsächlich funktionieren, denn das kann zwischen den Produkten stark schwanken.
Termin- und Paketsysteme kommen eher aus dem Dienstleistungsumfeld und sind um Kalender, Kundenakte, Serien, Kommunikation und Zahlungen gebaut. Für Privatpraxen, Präventionsangebote und Selbstzahlerzentren kann das genau passen. Prüfen Sie aber, wie weit die Dokumentation reicht, und erwarten Sie keine Kassenabrechnung.
Kalender plus Excel ist kein Schimpfwort. Eine Solopraxis mit wenigen Patienten und ohne Pakete kommt damit eine Weile aus. Spätestens mit der zweiten Therapeutin, den ersten Paketen und regelmäßigen Erinnerungen entstehen jedoch Fehler, die niemand mehr rechtzeitig bemerkt. Auch die Datenschutzfrage stellt sich bei Listen auf gemeinsam genutzten Rechnern schärfer, als viele annehmen.
Die Verordnung als Taktgeber: Was der Kalender mitzählen muss
Bei Kassenrezepten bestimmt nicht allein die Praxis den Rhythmus, sondern die Verordnung. Sie legt unter anderem Heilmittel, Menge und Frequenz fest. Dazu kommen Fristen für den Behandlungsbeginn und Regeln zu Unterbrechungen, deren genaue Ausgestaltung Sie der aktuellen Heilmittel-Richtlinie und Ihrem Vertrag entnehmen sollten. Wir nennen hier bewusst keine festen Werte, weil sie sich ändern können und es Ausnahmen gibt. Praktisch heißt das: Der Empfang muss schon bei der Terminvergabe sehen können, ob die geplanten Termine zur Verordnung passen, und nicht erst, wenn das Rezept abgerechnet werden soll. Ein Formfehler, der erst am Ende auffällt, kann teuer werden.
Fragen Sie im Vergleich deshalb nicht nur „Können Sie Rezepte?“, sondern konkret: Warnt das System, wenn der Abstand zwischen zwei Terminen zu groß wird? Sieht der Empfang, wann ein Rezept ausläuft? Wie werden Zuzahlungsbefreiung, Hausbesuch und Doppelbehandlung abgebildet? Was passiert bei einer Korrektur durch die verordnende Arztpraxis? Eine gute Branchenlösung kann das vorführen, ohne lange zu suchen.
Bei Selbstzahlerpaketen läuft es anders. Hier setzen nicht Verordnung und Richtlinie den Rahmen, sondern Ihre eigene Vereinbarung. Dafür trifft Sie die Frage, wie lange ein Paket gilt, was bei Abbruch passiert und wer den Rest im Blick behält. Wie sich Pakete und Sitzungen grundsätzlich sauber führen lassen, zeigt unser Beitrag Sitzungen und Pakete verwalten.
Behandlungsraum, Trainingsfläche, Hausbesuch: Was ist Ihre Planungseinheit?
Physiotherapie-Kalender sehen anders aus als Friseurkalender. In der einen Praxis gehört die Stunde einer Therapeutin genau einem Patienten, in einer Kabine. In der anderen laufen Krankengymnastik am Gerät, Fango und Einzelbehandlung versetzt, und die Engstelle ist nicht die Person, sondern der Raum oder das Gerät. In der dritten gehören Hausbesuche mit Fahrzeiten zum Alltag, in der vierten Rückenkurse mit begrenzter Teilnehmerzahl. Beschreiben Sie Ihr Modell in einem Satz, bevor Sie eine Demo buchen, denn davon hängt ab, was „Kollisionsprüfung“ für Sie bedeutet.
| Ihr Betrieb | Was der Kalender können muss | Das testen Sie live |
|---|---|---|
| Einzelbehandlung, eigene Kabine | Kalender je Therapeut, harte Kollisionsprüfung | Dieselbe Therapeutin doppelt buchen; das System muss stoppen |
| Knappe Räume und Geräte | Raumansicht neben der Therapeutenansicht | Therapeut frei, Raum belegt: Was passiert? |
| Hausbesuche | Fahrzeiten und eigene Touren | Drei Besuche hintereinander planen, Wegzeit prüfen |
| Kurse und Prävention | Kurstermine mit Kontingent | Kurs vollbuchen, Warteliste und Abzug vom Paket prüfen |
Bei Welda CRM stehen Termine im Kalender je Mitarbeitende, Raum und Standort; die Kollisionsprüfung verhindert, dass eine Therapeutin zur selben Zeit zweimal vergeben wird, und parallele Termine bei verschiedenen Therapeuten sind möglich. Gruppenkurse mit Kontingent gibt es ebenfalls, wobei dieses Modul eher vom Studiobetrieb her gedacht ist. Wenn Sie auf Geräteebene eigene Buchungen oder eine Tourenplanung für Hausbesuche brauchen: Beides nennen unsere Produktseiten nicht, sprechen Sie uns also direkt darauf an, statt es vorauszusetzen.
Auch der Dienstplan gehört in diese Prüfung. Liegt er in einer Tabelle und der Kalender woanders, bekommt irgendwann jemand einen Termin bei einer Kollegin, die im Urlaub ist. Fragen Sie, ob Schichten im selben System liegen, und lassen Sie einen Ausfall durchspielen: Die Therapeutin meldet sich am Mittwochmorgen krank. Wie schnell sind ihre Termine verlegt und die Patienten informiert?
Der Engpass nach Feierabend
Berufstätige wollen Termine ab dem späten Nachmittag, und diese Zeiten sind in vielen Praxen zuerst weg. Durch die Serienlogik ist das Problem größer, als der Tagesblick zeigt. Wer heute einen Abendtermin vergibt, vergibt ihn oft für mehrere Wochen. Der Kalender kann für den heutigen Tag luftig aussehen und in der kommenden Woche keinen sinnvollen Platz mehr bieten.
Daraus ergibt sich ein einfacher Test: Am Telefon fragt ein neuer Patient nach „zweimal pro Woche, möglichst nach 17 Uhr, für drei Wochen“. Kann der Empfang das beantworten, bevor das Gespräch endet? Lassen Sie sich zeigen, wie man durch künftige Wochen blättert und je Therapeut freie Zeiten erkennt. Prüfen Sie außerdem, wie viele Klicks eine Serie aus sechs Terminen kostet. Falls sie sich nicht in einem Schritt anlegen lässt, stoppen Sie die Zeit für die Einzelvergabe und multiplizieren Sie mit der Anzahl der Serien pro Woche.
Auslastungsberichte helfen, dauerhaft enge Zeitfenster zu erkennen, etwa um eine zusätzliche Spätschicht zu begründen oder flexible Patienten bewusst auf den Vormittag zu lenken. Auch eine Warteliste, die bei einer Absage den Nächsten benachrichtigt, hilft dabei, frei gewordene Abendtermine wieder zu besetzen. Welda CRM enthält Auslastungsberichte und eine solche Warteliste.
Fehltermin ist nicht gleich Fehltermin
Viele Programme kennen nur einen Status für „nicht erschienen“. Eine Praxis hat aber mindestens vier verschiedene Fälle. Eine rechtzeitige Absage gibt Ihnen die Chance, die Zeit neu zu vergeben. Eine Absage kurz vorher hinterlässt fast immer eine Lücke. Wer gar nicht kommt, muss noch am selben Tag angerufen werden. Und wenn die Praxis absagt, weil die Therapeutin krank ist, liegt die Verantwortung nicht beim Patienten.
| Fall | Selbstzahlerpaket | Kassenrezept |
|---|---|---|
| Rechtzeitige Absage | Einheit bleibt erhalten | Neuer Termin; Abstand zur Frequenz im Blick behalten |
| Kurzfristige Absage | Nach Ihrer schriftlichen Vereinbarung | Keine Abrechnung gegenüber der Kasse für nicht erbrachte Leistung; Ausfallregelung rechtlich klären |
| Nicht erschienen | Nach Ihrer schriftlichen Vereinbarung | Wie oben; Rückruf am selben Tag, längere Pausen dokumentieren |
| Absage durch die Praxis | Einheit bleibt erhalten | Vorrangig neuer Termin, Grund vermerken |
Ein Ausfallhonorar kommt für viele Praxen ins Spiel, setzt aber in der Regel eine klare Vereinbarung voraus; Höhe, Formulierung und Durchsetzbarkeit sind eine Rechtsfrage. Lassen Sie Ihre Praxisvereinbarung von einer Rechtsberatung oder Ihrem Berufsverband prüfen, statt nur eine Vorlage aus dem Netz zu kopieren.
Stellen Sie dann jedem Anbieter eine direkte Frage: „Wenn ich jemanden als nicht erschienen markiere, was passiert mit dem Rest, und kann ich das steuern?“ Ein System, das immer abzieht, erzeugt Streit am Empfang. Eines, das nie abzieht, erzwingt Handkorrekturen. Bei Welda CRM aktualisiert jede erfasste Sitzung den Restanspruch automatisch, das Nichterscheinen ist in der Akte sichtbar, und Sie planen die Restsitzung neu. Probieren Sie Ihre eigene Absageregel in den 7 kostenlosen Testtagen aus. Mehr Maßnahmen gegen Ausfälle finden Sie unter Terminausfälle reduzieren.
Unterschätzen Sie dabei das Volumen der Erinnerungen nicht. Rechnen Sie als Beispiel mit 40 aktiven Patienten, zwei Terminen pro Woche und je einer Nachricht: Das sind 80 Nachrichten pro Woche oder rund 350 im Monat. Serienbehandlung erzeugt deutlich mehr Nachrichten als ein Geschäft mit Einzelterminen. Ein Kontingent, das auf der Angebotsseite großzügig wirkt, kann also schnell knapp werden.
Wer ist gerade still aus der Serie gefallen?
Der teuerste Ausfall steht in keinem Ausfallbericht. Ein Selbstzahlerpatient hat vier von zehn Einheiten genommen, es geht ihm besser, er sagt „Ich melde mich wegen der nächsten Termine“ und meldet sich nicht. Weder Absage noch Fehltermin tauchen auf, denn es gab keinen weiteren Termin, den er hätte verpassen können. Der Kalender sieht gesund aus, der Behandlungsplan ist trotzdem abgebrochen. Beim Rezept kann es ähnlich laufen, nur kommt dort zusätzlich die Frage hinzu, ob die Verordnung noch gültig zu Ende geführt werden kann.
Dafür brauchen Sie eine einzige Liste: alle Patientinnen und Patienten mit offener Restmenge und ohne künftigen Termin, sortiert nach den Tagen seit dem letzten Besuch. Gehen Sie diese Liste einmal pro Woche durch, zur ruhigsten Stunde, beginnen Sie oben, weisen Sie jeden Anruf genau einer Person zu und halten Sie das Ergebnis als Aufgabe fest. Sagt jemand „Mein Rücken ist wieder gut“, gehört das Gespräch zur Therapeutin und nicht zum Empfang, denn das ist eine fachliche Aussage. Es geht nicht darum, jemanden zu überreden, sondern darum, dass ein Abbruch eine Entscheidung ist und kein Versehen.
Fordern Sie diese Liste in jeder Demo an. Falls es dafür keinen fertigen Bericht gibt, zählen Sie die Schritte über Filter oder Export, denn ein Bericht, der zwanzig Minuten kostet, läuft nicht wöchentlich. Zu Welda CRM ganz offen: Restsitzungen stehen im Patientenprofil, außerdem gibt es Notizen, Aufgaben mit Erinnerung und eine tägliche Nachfass-Warteschlange. Einen fertigen Bericht genau dieser Definition nennen unsere Produktseiten nicht. Klären Sie deshalb im Gespräch, wie Sie ihn in Ihrem Ablauf erhalten. Das aktive Zurückholen früherer Patienten ist eine eigene Aufgabe, für die sich ein eigenes Recall-Verfahren lohnt.
Datenschutz, Schweigepflicht und die WhatsApp-Frage
Der folgende Abschnitt ersetzt keine Rechtsberatung, sondern soll Ihnen die richtigen Fragen an Anbieter und Datenschutzberatung liefern. Gesundheitsdaten gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Daten; daneben unterliegen Sie als Therapeutin oder Therapeut der beruflichen Schweigepflicht. Verarbeitet ein externer Anbieter die Daten, ist in der Regel ein Auftragsverarbeitungsvertrag nötig. Fragen Sie nach Vertrag, Serverstandort, Verschlüsselung, Unterauftragnehmern, Protokollierung und danach, wie Sie beim Vertragsende an Ihre Daten kommen. Für die Dokumentation gelten Aufbewahrungsfristen, die über die Vertragslaufzeit einer Software hinausreichen können. Unser Beitrag zur Patientendaten-Sicherheit vertieft das.
WhatsApp. Erinnerungen über WhatsApp sind bequem und im Gesundheitsbereich zugleich datenschutzrechtlich heikel. Welda CRM versendet Erinnerungen über WhatsApp. Ob und wie das zu Ihrer Praxis passt, sollten Sie mit Ihrer Datenschutzberatung klären. Holen Sie die Einwilligung ein, halten Sie den Text neutral und schreiben Sie keine Diagnose oder Behandlung hinein. Klären Sie vorab, was für Patientinnen und Patienten gilt, die den Kanal nicht wünschen.
Rollen. Der Empfang braucht Telefonnummer, Termine und offene Beträge, aber nicht unbedingt die ausführliche Behandlungsnotiz. Melden Sie sich in der Demo mit dem Empfangszugang an und prüfen Sie, was tatsächlich sichtbar ist. Bei Welda CRM werden Kunden- und Gesundheitsdaten verschlüsselt gespeichert, Rechte rollenbasiert vergeben, Einwilligungen versioniert erfasst und Zugriffe protokolliert. Serverstandort und Vertragsunterlagen klären Sie bitte mit uns, bevor Sie echte Patientendaten eingeben. Diese Funktionen unterstützen Ihre Pflichten, erfüllen sie aber nicht an Ihrer Stelle.
Zuzahlung, Barkasse, TSE: das unterschätzte Thema am Tresen
Sobald am Empfang Bargeld fließt, etwa für Zuzahlungen, Selbstzahlerleistungen oder den Verkauf von Hilfsmitteln, kommen Kassenführung und möglicherweise das Kassengesetz ins Spiel. Wer ein elektronisches Aufzeichnungssystem nutzt, muss in der Regel auch die Anforderungen an die technische Sicherheitseinrichtung (TSE) und die Belegausgabe beachten. Fragen Sie jeden Anbieter klar: Ist Ihr Kassenmodul TSE-konform, und wer haftet für welche Zertifizierung? Dann klären Sie mit dem Steuerbüro, welche Lösung für Sie zulässig ist.
Auf unseren Produktseiten ist für das Kassenmodul von Welda CRM keine TSE-Zertifizierung genannt. Klären Sie das also ausdrücklich mit uns, bevor Sie darüber Bargeld erfassen. Bis dahin kann eine getrennte, zulässige Kassenlösung sinnvoll sein, während Welda CRM die Zahlungsübersicht im Patientenprofil führt. Ähnliches gilt für Rechnungen: Welda CRM erstellt Rechnungen über die E-Rechnungs-Anbindung, je nach Integrator. Ob und wann die E-Rechnungspflicht Sie betrifft und wie Heilbehandlungen umsatzsteuerlich zu behandeln sind, ist eine Frage für Ihr Steuerbüro, gerade bei Präventions- und Wellnessangeboten.
Bei vorausbezahlten Paketen sollten Sie zudem wissen, wie viele Einheiten bereits verkauft, aber noch nicht erbracht sind. Der Kontostand sieht in einem guten Monat erfreulich aus und enthält doch Geld für Leistungen, die Ihre Abendzeiten noch wochenlang belegen werden. Fragen Sie nach einer Übersicht aller offenen Einheiten und lassen Sie durchspielen, wie eine Teilzahlung und ein Abbruch mit Rückerstattung erfasst werden.
Angebote vergleichen, ohne auf den Einstiegspreis hereinzufallen
Der Monatspreis im Prospekt sagt wenig, weil Ihr Betrieb die Rechnung bestimmt. Zu den Kostentreibern zählen die Anzahl der Zugänge (braucht jede Therapeutin einen eigenen?), Standorte, Nachrichtenvolumen, Zusatzmodule, Speicherplatz sowie bei Kassenpraxen die Abrechnung selbst, ob über die Software oder über ein Abrechnungszentrum. Die Posten, die gern übersehen werden, liegen anderswo: Datenübernahme, Schulung, Schnittstellen, Hardware wie Kartenleser, Überschreitungen beim Nachrichtenkontingent und der Export beim Abschied.
So vergleichen Sie fair: Schicken Sie allen Anbietern dasselbe Kurzprofil mit Therapeuten, aktiven Patienten, Einheiten pro Woche, Standorten, Rezeptanteil und Paketverkauf. Rechnen Sie jedes Angebot auf zwölf Monate hoch, inklusive der Nachrichtenrechnung von oben. Lassen Sie sich zwei Punkte schriftlich geben: Was passiert, wenn das Kontingent überschritten wird, und in welchem Format erhalten wir unsere Daten bei einer Kündigung? Auch bei Welda CRM richtet sich der Preis nach diesen Größen und wird im kostenlosen Gespräch festgelegt. Eine gesonderte Einrichtungsgebühr gibt es nicht; Einrichtung, Datenübernahme und Schulung sind in allen Plänen enthalten.
Welda CRM in diesem Vergleich
Welda CRM gehört zur Gruppe der Termin- und Paketsysteme. Es passt am ehesten zu Privatpraxen, Selbstzahlerzentren und Präventionsangeboten, die Termine, Patientenakte, Pakete, Erinnerungen und Zahlungen an einem Ort führen wollen. Sie legen ein Programm als Paket im Patientenprofil an, verteilen die Sitzungen auf die freien Zeiten der Therapeutin, und jede erfasste Sitzung aktualisiert den Restanspruch. Behandlungsnotizen und Fortschritt sammeln sich im Profil, Gesundheitsdaten enthalten Allergie- und Kontraindikationshinweise. Wer Termine und Abläufe im Zentrum einmal durchspielen möchte, findet sie auf unserer Seite Physiotherapie Software Vergleich: was Welda CRM im Zentrum abdeckt.
Nicht passend ist Welda CRM als Kernsystem, wenn Sie überwiegend Kassenrezepte abrechnen. Heilmittelabrechnung, Verordnungsprüfung und Telematik-Anwendungen nennen unsere Produktseiten nicht. Eine Kassenpraxis mit wachsendem Selbstzahleranteil kann das Produkt höchstens als Ergänzung für diesen Bereich prüfen und muss die oben beschriebene Doppelerfassung einrechnen. Die Oberfläche und die Nachrichtenvorlagen gibt es auf Deutsch, Englisch und Türkisch, was in mehrsprachigen Teams und bei mehrsprachigen Patienten hilft. Das Kundenportal zeigt Patienten ihre eigenen Termine und Pakete.
Testlauf statt Präsentation
Eine Standardpräsentation zeigt den glatten Weg. Bringen Sie deshalb die Empfangskraft mit, geben Sie dem Anbieter einen echten Fall und stoppen Sie die Zeit. Was in der ruhigen Demo holprig ist, wird um 17.45 Uhr bei klingelndem Telefon und drei Menschen am Tresen unbrauchbar.
Fragen Sie außerdem, wo die Behandlungsnotiz entsteht. Muss die Therapeutin zwischen zwei Patienten zurück an den Tresenrechner, wird abends aus dem Gedächtnis dokumentiert, und die Qualität leidet. Eine browserbasierte Lösung auf dem Tablet in der Kabine kann das Problem günstig entschärfen; Welda CRM läuft im Browser auf Computern und Tablets. Beteiligen Sie an der Entscheidung mindestens Therapie, Empfang und die Person, die den Monatsabschluss macht, und geben Sie allen drei ein echtes Vetorecht. Die 7-tägige kostenlose Testphase von Welda CRM hat alle Module freigeschaltet. Spielen Sie darin eine realistische Woche durch, und denken Sie an den Datenschutz, bevor Sie echte Daten eingeben.
Wechsel mit laufenden Rezepten und Paketen
Das Archiv umzuziehen ist selten das Hauptproblem. Heikel sind die offenen Serien: Ein Patient bei Einheit 7 von 10 erwartet nach dem Wechsel genau drei weitere. Stimmt die Zahl nicht, beginnt die erste Woche mit Diskussionen.
Wählen Sie für den Stichtag keine Woche mit Ferienende oder Personalengpass. Halten Sie schriftlich fest, welches System ab wann gilt, denn „Wir tragen vorübergehend überall ein“ erzeugt widersprüchliche Kalender. Testen Sie Erinnerungen zunächst mit Handys des Teams, bevor sie an alle gehen, und informieren Sie Patienten kurz, dass Nachrichten künftig von einer anderen Nummer kommen können und ihr Stand unverändert bleibt. Kassenpraxen klären vorab, wie bereits begonnene Rezepte abgerechnet werden; häufig ist es sauberer, sie im alten System abzuschließen. Bei Welda CRM gehört die Übernahme von Kunden- und Termindaten zur Einrichtung. Eine vorbereitete Liste der offenen Serien macht diesen Schritt deutlich schneller. Einen breiteren Blick auf die Praxisorganisation bietet unser Beitrag zum Physiotherapie-Praxismanagement.
Häufige Fragen
Welche Physiotherapie-Software ist im Vergleich die beste?
Eine allgemeingültige Antwort gibt es nicht, denn Kassenpraxis und Selbstzahlerzentrum brauchen unterschiedliche Produkte. Entscheidend sind Ihr Rezeptanteil, Ihr Kalendermodell und die Frage, ob das System Ihre Serien im Alltag zuverlässig mitzählt.
Kann ich mit Welda CRM gesetzlich Versicherte abrechnen?
Eine Kassenabrechnung für Heilmittel nennen unsere Produktseiten nicht. Wenn Sie überwiegend Kassenrezepte abrechnen, brauchen Sie eine Heilmittel-Branchensoftware als Kernsystem.
Darf ich für einen versäumten Termin ein Ausfallhonorar verlangen?
Das hängt von der Vereinbarung und dem Einzelfall ab und ist eine Rechtsfrage. Lassen Sie Ihre Praxisvereinbarung prüfen, informieren Sie Patienten vorab schriftlich und achten Sie darauf, dass Ihr System die Regel im Alltag abbilden kann.
Reicht für eine Solopraxis ein einfacher Kalender?
Ohne Pakete und mit wenigen Patienten kann das eine Weile genügen, sofern der Datenschutz stimmt. Bei Kassenrezepten kommen Sie an der Abrechnungslösung ohnehin nicht vorbei. Mit Paketen, einer zweiten Therapeutin oder regelmäßigen Erinnerungen stößt Handarbeit rasch an Grenzen.
Sind Erinnerungen über WhatsApp in der Physiotherapie erlaubt?
Das sollten Sie mit Ihrer Datenschutzberatung klären. Holen Sie die Einwilligung ein, halten Sie die Nachricht neutral ohne medizinische Angaben und bieten Sie für Patientinnen und Patienten, die das nicht wünschen, einen anderen Weg an.
Wie lange dauert ein Softwarewechsel?
Das hängt von Datenqualität, Anzahl der offenen Serien und Schnittstellen ab, deshalb wäre eine pauschale Zahl irreführend. Die Praxis muss dafür in der Regel nicht schließen, wenn offene Serien geprüft sind und ein ruhiger Stichtag gewählt wurde.
Wie erfahre ich den Preis von Welda CRM?
Im kostenlosen Gespräch. Standorte, Benutzer, Nachrichtenvolumen und Module bestimmen ihn. Mit Ihrem Kurzprofil ist das schnell geklärt, und in der 7-tägigen Testphase können Sie vorab Ihren eigenen Ablauf durchspielen.
Sagen Sie uns, wie Ihr Rezept- und Selbstzahleranteil aussieht und wie Ihr Abend läuft. Wir sagen Ihnen offen, ob wir passen. Physiotherapie Software Vergleich: Welda CRM im kostenlosen Gespräch mit Ihrem Praxisablauf prüfen; wenn es stimmig wirkt, testen Sie anschließend sieben Tage kostenlos.