Yerel SEO Hizmeti Fiyatları: Ücreti Neler Belirler, Ajanstan İstemeli misiniz?

Yerel SEO hizmeti fiyatları üç şeye göre oluşur: kaç şubeniz olduğu, müşterinin sizi aradığı ilçede kaç rakibin aynı sonuçlar için yarıştığı ve işin ne kadarının ajansta, ne kadarının sizde kalacağı. Bu yüzden tek şubeli bir kuaförle yedi şubeli bir kliniğe aynı tarifeden fiyat vermek anlamlı değildir. Rakamı doğru okumak için paketin adına değil, içindeki işe bakmanız gerekir: profil kurulumu mu yapılıyor, adres ve yorum süreci mi yönetiliyor, sitede şube sayfaları mı üretiliyor? Aşağıdaki bölümler bu ayrımı yapmanızı, iki teklifi yan yana koymanızı ve ajansa gerçekten ihtiyacınız olup olmadığına karar vermenizi sağlar.

Welda olarak bu hizmet için fiyat listesi yayımlamıyoruz, çünkü kapsam şube listesi ve bölge görülmeden belli olmuyor; rakam ücretsiz görüşmede netleşiyor. Siz nereden teklif alırsanız alın, aşağıdaki sorular aynı şekilde işinize yarar.

Haritada görünmek bedava, ödediğiniz para nereye gidiyor?

Google İşletme Profili açmak için Google'a ücret ödemezsiniz. Satış görüşmelerinde en çok kafa karıştıran nokta da budur: "Ücretsiz bir şey için neden hizmet alayım?" Cevap şu: profil ücretsizdir, ama profili doğru kurmak, sitenizle tutarlı hale getirmek, yorum akışını düzenli tutmak ve sonucu ölçmek emek ister. Yerel SEO hizmetinde ödediğiniz para bir Google kaydına değil, bu emeğe gider.

Emeği ikiye ayırmak teklifi okumayı kolaylaştırır. Bir kısmı bir kez yapılır ve bitti denebilir: doğrulama, kategori seçimi, hizmet listesi, çalışma saatleri, ilk fotoğraflar, eski ve mükerrer kayıtların temizlenmesi. Diğer kısmı ise ay ay devam eder: yeni yorumlara cevap, güncel fotoğraf ve duyuru, bayram ve tatil saatleri, başkalarının önerdiği hatalı düzenlemelerin kontrolü, şube sayfalarının geliştirilmesi, raporlama. Bir teklifin aylık bedeli yüksekse, bu ikinci kısımda gerçekten ne yapıldığını sorun. Aylık ödeme alınıp altında yalnızca "profil optimizasyonu" yazıyorsa, ilk ay yapılan iş sonraki aylarda da faturalanıyor olabilir.

Harita sonuçları sitenizden de bağımsız değildir. Google'ın kendi yardım sayfaları yerel sıralamayı alaka düzeyi, mesafe ve bilinirlik üzerinden anlatır. Alaka düzeyi yalnızca profildeki hizmet adlarından gelmez; sitenizin o hizmeti ve o semti ne kadar net anlattığı da işin içindedir. Bu yüzden sitesi olmayan ya da tek sayfalık boş bir sitesi olan işletmede yerel SEO kapsamı genellikle büyür. Bu konunun temellerini yerel SEO ve Google İşletme Profili rehberimizde ayrıca anlattık.

Telefonun durduğu yer teklifi neden değiştirir?

Klasik SEO'da "şu kelimede kaçıncı sıradasınız?" sorusunun aşağı yukarı tek cevabı vardır. Yerel aramada yoktur. "Diş kliniği" yazan kişinin sonucu telefonunun nerede olduğuna göre değişir. Kliniğin kapısının önünde ilk sıradasınızdır, on sokak ötede dördüncüsünüzdür, karşı ilçede hiç görünmezsiniz. Bu gerçek fiyatı iki yerden etkiler.

Birincisi rekabetin yoğunluğu semte göre çok değişir. Kadıköy'de bir kuaförün aynı yürüme mesafesinde onlarca rakibi olabilir; bir Anadolu ilçesindeki tek veteriner kliniğinin rakibi yan ilçededir. İkisinden aynı aylık emeği istemek için neden yoktur. İlkinde yorum hızı, içerik ve fotoğraf çalışması sürekli gerekir; ikincisinde iyi kurulmuş bir profil ve düzenli bakım çoğu zaman yeter. Bir ajans bölgenize bakmadan rakam veriyorsa, rekabeti değil standart paketini fiyatlıyordur.

İkincisi ölçüm yöntemi ve onun maliyeti değişir. Tek noktadan alınmış bir sıralama ekran görüntüsü yanıltıcıdır, çünkü o ekran görüntüsü çoğunlukla işletmeye yakın bir konumdan alınır. Daha sağlıklı yöntem, haritayı bir ızgaraya bölüp farklı noktalardan aynı aramayı izlemektir. Bunu yapan araçlar genellikle konum ya da kelime başına ücretlendirilir; şube ve kelime arttıkça bu kalem de artar. Teklifte araç bedelinin dahil olup olmadığını, raporun gerçekten nasıl üretildiğini sorun ve imzadan önce örnek bir rapor görmek isteyin.

Aynı nedenle "şu kelimede birinci sırayı garanti ediyoruz" vaadi yerel aramada özellikle boştur: Hangi konumdan, hangi cihazdan, hangi saatte birinci? Biz de yerel SEO hizmeti fiyatları ve kapsamı konuşurken sıralama garantisi vermiyoruz; sıralamayı nihayetinde Google'ın algoritması ve rekabet belirler. Garanti yerine neyin yapılacağı ve neyin raporlanacağı konuşulmalıdır.

Dükkânınız yoksa başka bir iş satın alıyorsunuz

Kombi servisi, çilingir, nakliyeci, temizlik firması, evde bakım hizmeti: müşteri size gelmez, siz müşteriye gidersiniz. Google bunlara hizmet bölgesi işletmesi der ve adres gösterilmeden, hizmet verilen bölgelerin tanımlanmasını bekler. Bu ayrıntı sıradan görünür ama teklifin içeriğini baştan değiştirir.

Mağazalı işletmede harita görünürlüğü büyük ölçüde adresin etrafında toplanır. Hizmet bölgesi işletmesinde de profilin dayanağı işletmenin kayıtlı konumudur; hizmet bölgesine bir ilçe yazmak, o ilçede otomatik olarak üst sıralara çıkmak demek değildir. Ankara Etimesgut'taki bir kombi servisinin profili, Çankaya'daki aramalarda oradaki firmalarla mesafe bakımından dezavantajlıdır. Bu yüzden bu tür işletmelerde bütçenin önemli bölümü sitedeki bölge ve hizmet sayfalarına, yorumlara ve gerekirse reklama kayar. "Ankara'nın bütün ilçelerinde haritada çıkacaksınız" diyen teklife temkinli yaklaşın.

Bir başka tuzak da adres satın alma önerisidir. Sanal ofis, posta adresi ya da akrabanın dükkânı üzerinden yeni konum açmak kısa yoldan görünür; oysa Google'ın kuralları işletmenin o adreste gerçekten bulunmasını veya müşteriyle orada yüz yüze görüşmesini bekler. Tutmayan bir adres doğrulama aşamasında veya sonrasında sorun çıkarabilir. Teklifte "her ilçeye profil açılır" görüyorsanız bunun kurallara nasıl uyduğunu yazılı sorun.

Şube sayısı faturayı neden katlamaz, ama toplar?

Çok şubeli işletmelerin ilk sorusu şudur: "Beş şubemiz var, beş katı mı ödeyeceğiz?" Sağlıklı bir teklifte genelde hayır. Yerel SEO işinin bir kısmı markaya ait ve bir kez yapılır: kategori kararı, yorum cevaplama rehberi, site şablonu, raporlama düzeni. Bir kısmı ise şube başınadır: her profilin doğrulanması, adres ve telefon temizliği, şube sayfası, şubeye özel fotoğraf, yorum takibi.

Görseldeki örnekte tek şube 26, beş şube 50 saat tutuyor; yani beş katı değil, ama ihmal edilebilir de değil. Size gelen teklifte bu ayrımın yapılıp yapılmadığına bakın. Şube başına düz bir bedel görüyorsanız, ortak işin kaç kez faturalandığını sormak hakkınızdır. Tersine, şube sayısı ne olursa olsun tek bir bedel görüyorsanız, şubelerden birkaçının fiilen ihmal edilip edilmeyeceğini de sormalısınız.

Türkiye'de çok şubeli yapının bir de idari yüzü vardır. Franchise veya bayi modelinde her şube ayrı vergi numarasıyla, hatta ayrı ticaret unvanıyla çalışıyor olabilir. O zaman sorular çoğalır: Sözleşmeyi merkez mi imzalayacak, her bayi mi? Fatura kime kesilecek, e-Fatura mükellefi olan ve e-Arşiv kullanan şubeler için süreç aynı mı? Profil kimin hesabında duracak, bayi ayrılırsa ne olacak? Bayilerden biri fotoğrafları kendi başına değiştirirse marka tutarlılığını kim koruyacak? Bunlar küçük ayrıntılar gibi görünse de ilk aylarda en çok zamanı alan konular arasına girebilir, bu yüzden teklifin içinde yer almaları gerekir. Vergi ve sözleşme tarafını mali müşavirinizle ve gerekirse hukuk danışmanınızla ayrıca konuşun.

Sitenin şube yapısı da bu hesabın içindedir. Her şube için ayrı, gerçekten o şubeyi anlatan bir sayfa yoksa profiller bağlanacak sağlam bir hedef bulamaz; yalnızca şehir adı değiştirilmiş kopya sayfalar da pek işe yaramaz. Çok şubeli işletmeler için web sitesi mimarisi yazımız bu kısmı ayrıntılı işliyor. Mevcut siteniz buna uygun değilse, geliştirme bedelinin SEO teklifinin içinde mi dışında mı olduğunu en baştan öğrenin.

Tabela, unvan ve adres: Görünmeyen temizlik işi

Teklifler arasındaki en büyük farklardan biri, kimsenin vitrine koymadığı bu kalemde saklanır. Türkiye'de bir işletmenin adı ve adresi çoğu zaman tek bir biçimde bulunmaz. Tabelada "Lezzet Cafe", vergi levhasında "Lezzet Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.", eski bir rehber sitesinde "Cafe Lezzet" yazıyor olabilir. Adres bazen mahalleyle, bazen sokağın eski adıyla, bazen de yalnızca "Bağdat Caddesi üzeri" diye geçer. Telefon numaraları da karışıktır: sabit hat, 0850'li numara, patronun cep telefonu, WhatsApp hattı.

Bu dağınıklığın temizlenmesi tek şubede birkaç saatlik bir iş olabilir, on yıllık bir zincirde ise haftalara yayılabilir. Özellikle şu durumlar iş yükünü büyütür ve teklifin doğru hazırlanması için görüşmede söylenmelidir:

• Taşınmış, kapanmış ya da adı değişmiş şubeler ve haritada duran eski kayıtları
• Bir önceki ajansın, eski bir çalışanın veya müşterinin açtığı mükerrer profiller
• Şubelerde farklı yazılan marka adı ve tek merkezi numaraya bağlanmış telefonlar
• Yandex Haritalar, Apple Haritalar ve sektörel rehberlerde kalmış eski bilgiler
• Şehirdeki adres değişiklikleri, mahalle birleşmeleri ve yeniden adlandırılan sokaklar

Profil adı için de kural basittir: Gerçek hayatta kullandığınız adı yazarsınız. "Lezzet Cafe Kadıköy En İyi Kahvaltı" gibi ada kelime eklemek kısa vadede cazip görünse de Google'ın kurallarına aykırıdır ve başkalarının bildirmesiyle düzeltilebilir. Bunu paketine dahil eden bir teklif, ucuz olsa bile risk satıyordur.

Ajanstan istemeli miyim, yoksa kendim mi yapmalıyım?

Dürüst cevap: Her işletmenin ajansa ihtiyacı yoktur. Yerel SEO'nun temel kısmı, düzenli ve özenli bir işletme sahibinin kendi başına yapabileceği bir iştir. Asıl soru bilginin kimde olduğu değil, işi her ay kimin yapacağıdır.

Kendiniz yapmaya makul bir örnek: Küçük bir ilçede tek şubeli optisyen. Rakibi az, müşterisi zaten mahalleden geliyor, sitesi derli toplu. Haftada yarım saat ayırıp yorumlara cevap vermesi, fotoğraf eklemesi ve saatleri güncel tutması uzun süre yeterli olabilir. Bu işletmeye aylık kapsamlı bir hizmet satmak doğru olmaz; en fazla bir defalık denetim ve kurulum desteği mantıklı olabilir.

Bir serbest çalışan da geçerli bir yoldur. Sınırlı kapsamlı işlerde, örneğin bir kerelik kurulum ve adres temizliğinde iyi sonuç verebilir. Sınırı şudur: Yerel SEO çoğu zaman site geliştirme, içerik ve raporlama ile iç içedir, tek kişinin hepsine aynı anda yetişmesi zordur. Kişi hastalandığında veya ayrıldığında profillerin erişimi ve yapılan işin kaydı nerede kalacak, bunu baştan konuşun.

Ajansa gitmeyi anlamlı kılan durumlar genellikle şunlardır: Birden fazla şubeniz var ve her biri için ayrı takip gerekiyor; semtinizde rekabet yoğun ve yorum, içerik, teknik işler birlikte yürümeli; sitenizde de iş var ve iki firmayla koordinasyon sizi yoruyor; ya da bu işi takip edecek bir çalışanınız yok. Bunlardan hiçbiri sizin için geçerli değilse, ajans görüşmesine yine de gidebilirsiniz ama sonunda "şimdilik ihtiyacım yok" demek de meşru bir karardır.

Profilin anahtarı kimin elinde?

Yerel SEO'ya özgü bir risk daha var ve bu risk fiyatın kendisinden daha pahalıya gelebilir: Profilin kontrolü. Bazı işletmeler profillerini ajansın açtığı bir hesapla yönetir, yıllar sonra ajansla yolları ayrıldığında kendi işletmelerine erişemez. Yorumları, fotoğrafları ve bütün geçmişi taşıyan o kayıt sizin en değerli yerel varlığınızdır.

Doğru düzen şudur: Birincil sahip işletmenin kendi Google hesabı olur, ajans ise yönetici olarak eklenir. Tek bir çalışanın kişisel Gmail'i yerine, işletmenin kontrolündeki kurumsal bir hesap kullanılmalıdır. Aynı kural Search Console, Analytics ve sektörel rehber hesapları için de geçerlidir. İş bittiğinde size ne teslim edilecek sorusunun cevabı sözleşmede yazılı olmalıdır: Hazırlanan şube sayfaları, fotoğraflar, yorum cevap şablonları ve geçmiş raporlar kimin? Fotoğrafların kullanım hakkı çalışma bittikten sonra da sürüyor mu?

KVKK tarafını da atlamayın. Ajans yorum yönetimi yaparken müşterilerin ad ve iletişim bilgilerine, çağrı takibi kullanıyorsa arama kayıtlarına erişebilir. Yorum isteme mesajı için müşteri listesi paylaşılacaksa bunun hukuki dayanağını ve aydınlatma metnini önceden değerlendirin. Klinik, hukuk bürosu veya psikolog gibi hassas alanlarda bir yoruma cevap verirken müşterinin size geldiğini doğrulamak bile sorun yaratabilir; sağlık alanında ayrıca tanıtım kuralları vardır. Bunlar genel uyarılardır, kesin değerlendirme için hukuk danışmanınıza sorun. Bu alanlarda çalışan bir ajansın cevap taslağını önce size göstermesi makul bir beklentidir.

İki teklifi yan yana koyma yöntemi

Teklif karşılaştırmanın en yaygın hatası, toplam rakama bakıp içeriği sonradan okumaktır. Önce kapsamı eşitleyin, sonra rakama bakın. Bunun en pratik yolu, her teklifi aynı satırlara dökmek ve teklifin sessiz kaldığı satırları boş bırakmaktır. Sonradan gelen faturalar çoğunlukla o boşluklardan çıkar.

Gizli maliyetler de çoğunlukla bu tablonun kenarında durur: Sonradan istenen fotoğraf çekimi, şube sayfaları için ayrı geliştirme faturası, araç lisansı, kurulum bedeli, KDV'nin hariç yazılmış olması, reklamın hizmete dahil sanılması, ek şube açıldığında uygulanan fark. Bir de sizin zamanınız var: Şube müdürlerinin fotoğraf ve yorum için ayıracağı süre, teklifte görünmeyen ama gerçek bir maliyettir.

Daha genel bir değerlendirme için SEO teklifi değerlendirme rehberimize de bakabilirsiniz. Yerel teklifte fark yaratan ek soru ise şudur: "Bizim şubelerimizden birini şimdi açıp ilk gördüğünüz üç sorunu söyler misiniz?" İşletmenizi gerçekten incelemiş bir ekip buna görüşmede somut cevap verir.

Ucuz paket nerede pahalıya döner?

Bu pazarda sık görülen bazı paketler bugün cazip, yarın sorunludur. Satın alınan veya karşılığında indirim verilen yorumlar Google'ın kurallarına aykırıdır; yanıltıcı olabilecekleri için tüketici mevzuatı ve ticari reklam kuralları açısından da risk taşıyabilir. Sonuç, yorumların silinmesi veya profile kısıtlama getirilmesi olabilir. Yalnızca memnun müşterilere yorum linki gönderip diğerlerini ayıklamak da sağlıklı bir yöntem değildir. Yorum tarafını nasıl kurmak gerektiğini Google yorumları ve itibar yönetimi yazımızda anlattık.

Ada kelime eklemek, gerçekte bulunmayan adreslere profil açmak, yüzlerce kalitesiz rehber sitesine toplu kayıt yapmak ve rakip profilleri asılsız biçimde şikâyet etmek aynı ailedendir. Bir profil askıya alınırsa işletme yeniden doğrulanana kadar haritada görünmeyebilir; bu süredeki kayıp, bir yıllık fiyat farkından büyük olabilir. Bir teklifte bu yöntemler varsa rakamın düşük olması sizi rahatlatmasın. Biz yalnızca beyaz şapka yöntemlerle çalışıyoruz; bir yöntem kurallara uymuyorsa "daha hızlı sonuç" diye önermiyoruz.

Paranın karşılığını hangi rakamlarla göreceksiniz?

Yerel SEO raporunun amacı güzel bir sıralama grafiği göstermek değil, telefonun çalıp çalmadığını anlatmaktır. İşletme profilinin kendi performans ekranı arama, yol tarifi ve web sitesi tıklamalarını gösterir. Bunları şubeye göre ayırın ve kendi verinizle eşleştirin: Kaç telefon görüşmesi randevuya döndü, kaç randevu satışa dönüştü? Bu ikinci adımı ajans tek başına bilemez; resepsiyonda veya kasada basit bir "bizi nereden buldunuz?" kaydı tutmak sizin işinizdir.

Geri dönüş hesabını önceden yapın. Aylık toplam maliyetinizi, yani hizmet bedeli, araçlar ve kendi zamanınızı, bir yeni müşterinin bıraktığı brüt kâra bölün. Örnek olarak aylık toplam maliyetiniz 100 birim, yeni bir müşterinin ilk yılda bıraktığı brüt kâr 8 birim ise, kendinizi amorti etmeniz için ayda yaklaşık 13 ek müşteri gerekir. Diş kliniğinde tek hastanın bıraktığı kâr bu hesabı çok değiştirirken, kahvecide aynı hesap çok daha fazla müşteri gerektirebilir. Bu sayı size bir ajansın işe yarayıp yaramadığını değil, işletmeniz için bu ölçekte bir hizmetin mantıklı olup olmadığını söyler.

Süre beklentisi de net olmalı. Hizmet sayfamızda da belirttiğimiz gibi, teknik düzeltmelerin etkisi haftalar içinde görülebilirken içerik ve sıralama gelişimi genellikle 3 ila 9 ay arasında belirginleşir; süre rekabete ve başlangıç durumuna bağlıdır. Doğrulama sorunu olan veya mükerrer kayıtlarla dolu bir işletmede ilk ayların önemli bölümü temizliğe gider. Görsel, sağlıklı bir ilerleyişin ne zaman neye benzediğini özetliyor; takvimi kesin değil, sohbetin başlangıcı olarak düşünün.

Görüşmeye bunlarla gelirseniz teklif hızlanır

Bir teklifin doğru çıkması büyük ölçüde size bağlıdır. Görüşmeden önce şunları toparlarsanız ajansın varsayım yapmasına gerek kalmaz: Bütün şubelerin tabela adı, tam adresi ve telefonu; Google profillerine kimin eriştiği ve hangi hesaptan girildiği; hangi hizmetlerin daha kârlı olduğu ve hangisini öne çıkarmak istediğiniz; en çok rekabet hissettiğiniz semt; şubelerde yorum ve fotoğraf işini kimin üstleneceği; bir önceki ajanstan kalan raporlar veya erişimler. Sitenizi kimin yönettiğini ve üzerinde değişiklik yapılıp yapılamayacağını da not edin; yerel SEO'nun takıldığı yer çoğu zaman budur.

Welda'da çalışma sitenizin ve profilinizin durumuna bakan bir denetimle başlar. Hizmetin kapsamında Google İşletme Profili, harita görünürlüğü ve yerel dizinlerin yanında gerekirse teknik SEO, sayfa içi düzenlemeler ve içerik üretimi bulunur; gelişimi aylık raporla paylaşırız. Sabit bir liste yerine, işletmenize özel kapsam ve teklif hazırlarız. Tek şubeniz varsa ve bu işi kendi başınıza yönetebilecek durumdaysanız bunu da söyleriz. Yerel SEO hizmeti fiyatları için ücretsiz görüşme sayfasından bize ulaşabilirsiniz; şube listenizi paylaşırsanız rakam ve kapsam hızla netleşir.

Sık sorulan sorular

Yerel SEO hizmeti fiyatları neden firmadan firmaya bu kadar değişiyor?

Çünkü farklı işler aynı adla satılıyor. Bir firma yalnızca profil düzenlemesini, başka biri şube sayfaları, içerik, yorum süreci ve raporlamayı birlikte fiyatlıyor olabilir. Şube sayısı ve bölgedeki rekabet de rakamı etkiler. Karşılaştırmadan önce kapsamı aynı satırlara dökün.

Google İşletme Profili ücretsizse hizmet almaya gerçekten gerek var mı?

Tek şubeniz varsa, rekabet düşükse ve düzenli zaman ayırabiliyorsanız şart değildir. Birden fazla şube, yoğun rekabet veya sitede de iş olması durumunda profesyonel destek anlamlı hale gelir. Karar, işi her ay kimin yapacağına bağlıdır.

Şube başına mı, toplam mı fiyatlandırma daha doğru?

Kurallı tek bir model yoktur. Önemli olan ortak işle şube başına işin ayrılabilir olmasıdır. Şube başına düz bedelde ortak işin tekrar faturalanmadığından, tek toplu bedelde ise bütün şubelerin gerçekten kapsama girdiğinden emin olun.

Sözleşmeyi bitirirsem profilimi kaybeder miyim?

Birincil sahip sizseniz hayır. Bu yüzden profili ajansın hesabında açtırmayın; ajansı yönetici olarak ekleyin. Çalışma bitince erişimi kaldırırsınız. Fotoğraf ve içerik haklarının da size kaldığını sözleşmede yazılı görün.

Yerel SEO reklamın yerine geçer mi?

Her zaman değil. Reklam hemen görünürlük sağlar, durdurduğunuzda biter; yerel SEO zaman alır ama birikimlidir. Hizmet bölgesi geniş olan veya adresinden uzak ilçelerde iş isteyen işletmelerde ikisi birlikte düşünülür. Reklam bütçesinin SEO teklifine dahil olmadığını varsayın ve ayrıca sorun.

Belirli sayıda yorum sözü veren firmalara güvenmeli miyim?

Temkinli olun. Yorum sayısını nihayetinde müşterileriniz belirler. Süreci kurmak, doğru zamanda doğru mesajı göndermek ve cevaplamak ajansın işi olabilir; sayı taahhüt edilmesi ise yorumların nereden geleceği sorusunu doğurur. Yöntemi yazılı olarak sorun.

Fiyatı öğrenmek için ne paylaşmam gerekiyor?

Şube listesi, site adresi ve hangi bölgeden müşteri beklediğiniz başlangıç için yeterlidir. Ücretsiz görüşmede kapsamı birlikte çıkarırız, rakam da bu kapsama göre netleşir. Hazır değilseniz, yukarıdaki listeden olanları getirmeniz yeter.