Social Media Agentur Kosten hängen weniger vom Namen der Agentur ab als von vier Fragen: Wie viele Kanäle werden betreut, wie viele Beiträge welcher Art entstehen im Monat, wer dreht die Videos, und gehören Anzeigen zum Auftrag? Dazu kommt, wer Kommentare und Nachrichten beantwortet. Eine seriöse Summe lässt sich erst nennen, wenn diese Punkte geklärt sind. Deshalb können zwei Angebote für denselben Betrieb weit auseinanderliegen, ohne dass einer der Anbieter überzogen kalkuliert.
Wer gerade Angebote vergleicht, dem hilft ein Durchschnittswert aus dem Netz kaum. Er vermischt die Freelancerin, die Vorlagen befüllt, mit dem Team, das jeden Monat beim Kunden dreht. Wir gehen hier deshalb anders vor: Sie erfahren, welche Entscheidung den Monatspreis wie beeinflusst, welche Pflichten in Deutschland zusätzlichen Aufwand erzeugen und wie Sie Angebote auf denselben Umfang umrechnen. Die Rechenbeispiele arbeiten mit neutralen „Einheiten“, in die Sie Ihre eigenen Beträge einsetzen können.
Wie tief soll die Betreuung gehen?
Die wichtigste Entscheidung fällt, bevor überhaupt jemand ein Angebot schreibt. „Social Media machen lassen“ kann vier sehr unterschiedliche Aufträge bedeuten, und nur einer davon entlastet Sie vollständig.
Ein Beispiel: Eine Bäckerei mit drei Filialen hat Mitarbeitende, die gern fotografieren, aber niemanden, der plant. Hier kann schon ein Redaktionsplan mit Vorlagen und einer monatlichen Abstimmung viel bewirken. Ein Steuerberatungsbüro dagegen kennt seine Themen genau, hat aber keine Zeit, daraus LinkedIn-Beiträge zu machen. Es braucht vor allem jemanden, der Fachwissen im Gespräch abholt und in Text bringt. Und ein Autohaus mit täglichen Anfragen über Instagram benötigt in erster Linie Antworten, und zwar schnell. Diese drei Betriebe zahlen zu Recht unterschiedlich viel, und keiner von ihnen hat damit das „falsche“ Paket.
Wenn Sie also Angebote einholen, schreiben Sie zuerst auf, was intern bleibt. Dieser eine Absatz im Briefing verhindert die häufigste Fehlkalkulation: dass eine Agentur den vollen Umfang anbietet, obwohl Ihr Team einen großen Teil selbst stemmen kann und will. Mehr zur Auswahl lesen Sie in unserem Beitrag Social-Media-Agentur auswählen.
Pauschale, Paket oder Stundensatz?
Die Abrechnungsform bestimmt, wer das Risiko trägt, wenn ein Monat anders läuft als geplant. Im deutschen Markt begegnen Ihnen vor allem drei Modelle.
Die Monatspauschale ist für laufende Betreuung am üblichsten. Sie plant sich gut, verleitet aber zu ungenauen Absprachen. Ein Satz wie „Betreuung von Instagram und Facebook“ ist keine Leistungsbeschreibung, sondern eine Einladung zu späteren Diskussionen. Lassen Sie Mengen, Formate und Reaktionszeiten aufführen.
Ein festes Paket lässt sich schnell vergleichen. Prüfen Sie aber, was fehlt: Bei günstigen Paketen fallen oft Strategie, Dreh, Community-Management oder Reporting heraus, und genau diese Leistungen werden dann nachberechnet. Der Stundensatz ist fair für Beratung, Workshops und unregelmäßige Einsätze. Für das Tagesgeschäft ist er schwer zu kalkulieren. Vereinbaren Sie dann eine monatliche Obergrenze und einen nachvollziehbaren Stundennachweis.
Und noch ein Punkt, der im B2B-Geschäft schnell übersehen wird: Angebote werden in der Regel netto ausgewiesen. Für einen vorsteuerabzugsberechtigten Betrieb ist das meist der richtige Vergleichswert. Sind Sie etwa als Praxis mit überwiegend umsatzsteuerfreien Leistungen nicht oder nur teilweise zum Vorsteuerabzug berechtigt, zählt für Sie eher der Bruttobetrag. Das klären Sie am besten mit Ihrer Steuerberatung.
Warum LinkedIn den Preis anders verändert als Facebook
Ein häufiger Wunsch lautet: „Was auf Instagram läuft, können Sie doch auch gleich auf den anderen Kanälen posten.“ Das geht, und manchmal ist es völlig in Ordnung. Nur wächst der Aufwand je nach Plattform sehr unterschiedlich.
| Kanal | Übernahme möglich? | Was zusätzlich Aufwand macht |
|---|---|---|
| Meist der Hauptkanal | Mischung aus Reels, Karussells und Storys, einheitliches Erscheinungsbild | |
| Oft mit wenig Aufwand anzupassen | Lokale Gruppen, Veranstaltungen, eine oft ältere Zielgruppe mit eigenen Fragen | |
| TikTok | Nur eingeschränkt | Schnellerer Schnitt, starker Einstieg, Personen vor der Kamera, Trends |
| Kaum | Fachgespräche, Texte im Namen der Geschäftsführung, längere Freigaben | |
| YouTube | Shorts ja, längere Videos nein | Skript, Langschnitt, Vorschaubild, Titelarbeit |
Nehmen wir einen Maschinenbauer aus dem Mittelstand. Ein schön gestalteter Bildbeitrag über ein neues Bauteil sagt dem Einkaufsleiter auf LinkedIn wenig. Interessant wird es, wenn die Produktionsleitung erklärt, wie eine typische Reklamation vermieden wird. Dafür braucht es ein Gespräch, einen Entwurf, eine fachliche Prüfung und eine Freigabe. Das kostet mehr Zeit als eine Grafik, auch wenn am Ende nur ein Beitrag sichtbar ist.
Ein Café im Veedel hingegen kann Instagram-Inhalte oft mit kleinen Anpassungen auf Facebook bringen. Fragen Sie deshalb bei „drei Kanälen“ im Angebot nach, ob dreimal derselbe Beitrag erscheint oder drei Varianten entstehen. Beides kann richtig sein, nur müssen Sie wissen, was Sie kaufen. Für die meisten kleineren Betriebe sind ein bis zwei gut betreute Kanäle sinnvoller als fünf halb verwaiste.
Beitrag ist nicht gleich Beitrag
Die Stückzahl im Angebot wirkt objektiv, ist aber die am leichtesten missverstandene Zahl. Ein einfacher Bildbeitrag aus einer Vorlage und ein vor Ort gedrehtes Reel zählen beide als „ein Beitrag“, liegen im Aufwand aber weit auseinander.
Bei Videos sollten Sie deshalb fünf Dinge klären. Wer dreht? Wenn Ihr Team mit dem Smartphone filmt, zahlen Sie vor allem den Schnitt, müssen aber zuverlässig Material liefern. Wer steht vor der Kamera? Die Inhaberin, ein Geselle, ein gebuchter Darsteller? Wo wird gedreht, und werden Anfahrtskosten separat berechnet? Lässt sich bündeln? Ein gut vorbereiteter Drehtag für mehrere Videos ist meist die sauberste Art, Kosten zu senken, setzt aber Planung voraus. Und welche Musik wird verwendet? Für Unternehmensprofile steht auf den Plattformen oft nur eine eingeschränkte Bibliothek zur Verfügung. Ein aktueller Hit im Reel eines Betriebs kann rechtlich heikel sein.
Auch die reine Menge sollte zu Ihrem Geschäft passen. Wer wöchentlich neue Ware bekommt oder regelmäßig Vorher-Nachher-Ergebnisse zeigen kann, hat genug Stoff für häufige Beiträge. Wer im Jahr wenige, erklärungsbedürftige Aufträge gewinnt, fährt mit weniger, aber gehaltvolleren Inhalten oft besser. Skizzieren Sie einen realistischen Monat auf Papier, bevor Sie sich auf eine Zahl festlegen. Wenn Ihnen dabei die Themen ausgehen, geht es der Agentur später genauso.
Wenn Social Media Azubis statt Kunden bringen soll
In vielen deutschen Betrieben ist heute nicht der Auftrag knapp, sondern das Personal. Ein Sanitärbetrieb, eine Pflegeeinrichtung oder eine Metzgerei will auf Instagram oder TikTok nicht unbedingt mehr Kundschaft gewinnen, sondern Auszubildende und Fachkräfte. Das verändert den Auftrag und damit den Preis, und es wird beim Einholen von Angeboten erstaunlich selten offen angesprochen.
Recruiting-Inhalte leben von echten Menschen aus dem Betrieb. Stockbilder und Vorlagen helfen hier wenig. Das bedeutet in der Praxis: mehr Dreh vor Ort, kurze Gespräche mit Azubis und Gesellen, und Mitarbeitende, die bereit sind, vor die Kamera zu treten. Das sollte vorab mit dem Team besprochen werden, nicht erst am Drehtag. Zu klären ist auch, was mit den Videos passiert, wenn jemand den Betrieb verlässt. Dazu kommt, dass sich der Erfolg anders misst: nicht über Reichweite in der Region, sondern über Bewerbungen und über die Frage, ob jemand vom Profil den Weg zu einem einfachen Bewerbungsformular findet. Lange Formulare schrecken gerade junge Bewerber ab.
Oft ist außerdem bezahlte Reichweite sinnvoll, weil organische Beiträge nicht zuverlässig die jungen Menschen im Umkreis erreichen. Dabei gelten für Stellenanzeigen auf den Plattformen teils eigene Einstellungen, was etwa Alters- und Geschlechtsauswahl betrifft. Sagen Sie einer Agentur deshalb offen, was das Ziel ist. „Wir wollen Reichweite“ führt zu einem anderen Angebot als „Wir brauchen zum nächsten Ausbildungsjahr zwei Azubis“. Letzteres ist auch die bessere Grundlage, um nach einigen Monaten ehrlich über den Preis zu sprechen.
Anzeigen: Drei Geldflüsse sauber trennen
Steht im Angebot „inklusive Werbeanzeigen“, sollten Sie genau hinsehen. Damit können drei verschiedene Dinge gemeint sein: das Werbebudget, das an Meta, TikTok oder LinkedIn fließt, die Agenturleistung für Aufbau und Steuerung der Kampagnen und die Erstellung der Anzeigenmotive. Lassen Sie jeden Posten einzeln ausweisen. Bei einer Gesamtsumme lässt sich nicht erkennen, wie viel tatsächlich auf der Plattform ankommt.
Am übersichtlichsten ist ein Werbekonto auf den Namen Ihres Unternehmens, das über Ihre eigene Zahlungsart läuft, mit der Agentur als berechtigtem Partner. So bleiben Verlauf und Daten bei Ihnen, falls Sie den Anbieter wechseln. Meta und andere internationale Plattformen rechnen bei Unternehmen mit USt-IdNr. häufig ohne deutsche Umsatzsteuer ab, Stichwort Reverse-Charge. Das ist für Ihre Buchhaltung relevant; Ihre Steuerberatung weiß, wie Sie damit umgehen sollten. Bei der Agenturvergütung sind eine feste Gebühr und ein Prozentsatz vom Budget üblich. Eine Festgebühr schafft keinen Anreiz, mehr auszugeben, kann aber bei kleinen Budgets hoch wirken. Beim Prozentmodell wächst das Honorar mit dem Budget, selbst wenn die Arbeit nicht im selben Maß zunimmt.
Ob sich Anzeigen schon lohnen, hängt vom Ziel ab. Unser Vergleich Social-Media-Werbung oder organisch hilft bei der Einordnung. Ist Ihr Profil noch leer, schicken Sie mit Anzeigen vor allem Menschen in einen leeren Raum. Brauchen Sie kurzfristig Termine oder Bewerbungen, wird es rein organisch dagegen meist zu langsam.
Rechtsfragen, die im Monatspreis stecken oder fehlen
Deutsche Unternehmen sind auf Social Media nicht nur Absender von Inhalten, sondern auch Diensteanbieter und Werbetreibende. Daraus entstehen Pflichten, die jemand im Blick behalten muss. Diese Zeit taucht in günstigen Angeboten selten auf, was nicht heißt, dass sie nicht anfällt. Wir geben hier nur eine allgemeine Orientierung, keine Rechtsberatung; im Zweifel klären Sie Einzelfälle mit einer Anwaltskanzlei oder Ihrer Steuerberatung.
- Impressum: Auch geschäftliche Social-Media-Profile brauchen in der Regel eine leicht erreichbare Anbieterkennzeichnung. Klingt banal, wird aber oft vergessen und lässt sich beim Kanalaufbau schnell erledigen.
- DSGVO und Auftragsverarbeitung: Sieht die Agentur Nachrichten von Kundinnen und Kunden oder arbeitet sie mit Kontaktlisten, ist die Frage nach einem Vertrag zur Auftragsverarbeitung angebracht. In Nachrichten an Praxen können zudem Gesundheitsdaten stehen; hier sollte vorab geklärt werden, wer was sieht.
- Bilder von Personen: Fotos und Videos von Mitarbeitenden oder Gästen erfordern in der Regel eine Einwilligung, am besten schriftlich und mit einer Regelung für den Fall, dass jemand ausscheidet oder widerruft.
- Nutzungsrechte: Wem gehören die Fotos und Videos nach Vertragsende, und dürfen Sie sie auch für Website, Print oder Anzeigen nutzen? Das sollte ausdrücklich im Vertrag stehen.
- Werbekennzeichnung: Kooperationen und bezahlte Partnerschaften müssen als Werbung erkennbar sein. Das gilt auch, wenn Sie Influencer beauftragen.
- Branchenregeln: Für Praxen und andere Gesundheitsbetriebe setzt unter anderem das Heilmittelwerbegesetz Grenzen, und der Berufsstand kann weitere Regeln haben. Wie das den Aufwand erhöht, zeigt unser Beitrag Social Media für Kliniken.
- Künstlersozialabgabe: Wer regelmäßig selbstständige Kreative beauftragt, kann unter Umständen abgabepflichtig werden. Bei der Beauftragung eines einzelnen Freelancers kommt diese Frage eher auf als bei einer GmbH. Sprechen Sie das mit Ihrer Steuerberatung durch, bevor es zu einer Nachforderung kommt.
Sie müssen nicht alle Antworten selbst haben. Aber wenn eine Agentur auf diese Fragen mit einem Schulterzucken reagiert, sagt das etwas über ihre Arbeitsweise aus. Umgekehrt ist es kein Nachteil, wenn eine Agentur sagt: „Das prüfen wir nicht rechtlich, aber wir sagen Ihnen, wo es eine Prüfung braucht.“
Agentur, Freelancer oder eigene Stelle?
Ein Monatspreis lässt sich erst im Vergleich zur Alternative beurteilen, und die heißt nicht immer „nächste Agentur“.
Eine Freelancerin oder ein Freelancer ist bei klar umrissenem Umfang oft eine sehr gute Wahl. Bedenken Sie aber Urlaub, Krankheit und die Tatsache, dass selten eine Person Text, Design, Dreh und Anzeigen gleich gut beherrscht. Eine Agentur bringt ein Team mit, und das kostet auch Koordination und Overhead. Fragen Sie nach, wer Ihren Kanal tatsächlich bearbeitet und wer im Vertretungsfall übernimmt. Eine eigene Stelle ist näher am Betrieb und ideal, wenn täglich etwas passiert, das gezeigt werden sollte. Rechnen Sie dann aber das gesamte Paket: Gehalt, Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz, Software, Equipment, Weiterbildung, Vertretung und die Zeit für die Führung dieser Person. Viele Betriebe vergleichen nur das Bruttogehalt mit der Agenturrechnung, und das ist nicht vergleichbar.
Eine Mischform funktioniert häufig am besten, ist aber auch am anfälligsten: Die Agentur liefert Plan und Drehtage, eine Person im Betrieb übernimmt Storys und Antworten. Sobald diese Person im Tagesgeschäft untergeht, wird der Kanal still. Halten Sie deshalb fest, wie viele Stunden pro Woche sie wirklich dafür frei hat. Auch Ihre eigene Zeit gehört in die Rechnung, wenn Sie es als Inhaber selbst machen möchten. Der Sonntagabend am Handy ist zwar nicht auf der Rechnung, aber er kostet.
Angebote auf denselben Umfang umrechnen
Der Vergleich beginnt mit dem Briefing, nicht mit den Angeboten. Eine Seite reicht aus: Ziel, Kanäle, Stückzahl und Formate, wer dreht, wer antwortet und wann, ob Anzeigen geplant sind und wer freigibt. Wenn alle Anbieter dieselbe Grundlage haben, können Sie Abweichungen besser beurteilen. Eine gute Agentur widerspricht Ihnen vielleicht an der einen oder anderen Stelle, und das ist ein gutes Zeichen, solange Sie den Unterschied nachvollziehen können.
Danach rechnen Sie jedes Angebot auf Ihren tatsächlichen Bedarf um. Fehlt etwas, fragen Sie den jeweiligen Anbieter nach dem Aufpreis, statt selbst zu schätzen. Einmalkosten verteilen Sie auf die vertragliche Laufzeit. In folgendem Beispiel benötigt ein Betrieb zwei Kanäle, acht Beiträge und vier Reels im Monat, mit anteiligem Drehtag und Community-Betreuung an Werktagen.
| Beispielrechnung | Angebot A | Angebot B | Angebot C |
|---|---|---|---|
| Monatspreis netto | 100 Einheiten | 135 Einheiten | 155 Einheiten |
| Fehlender Drehtag (anteilig) | +30 | +15 | 0 |
| Fehlende Community-Betreuung | +25 | 0 | 0 |
| Einrichtung, auf 12 Monate verteilt | +5 | 0 | +5 |
| Vergleichswert | 160 Einheiten | 150 Einheiten | 160 Einheiten |
Der Abstand von über fünfzig Prozent zwischen A und C auf dem Papier ist im Beispiel verschwunden. Bei so eng beieinanderliegenden Werten entscheiden andere Fragen: Haben die Anbieter vergleichbare Betriebe betreut? Wer ist Ihr fester Ansprechpartner? Erklärt der Monatsbericht, warum etwas funktioniert hat, oder listet er nur Zahlen auf? Welche Kennzahlen dabei tatsächlich etwas aussagen, steht in unserem Leitfaden zu Social Media Analytics.
Laufzeit, Kündigung und was nach dem Vertrag bleibt
Kostenfallen stecken selten im Monatspreis, eher im Kleingedruckten. Eine Mindestlaufzeit ist nicht per se unfair, denn in den ersten Wochen wird vor allem aufgebaut. Heikel wird es, wenn sich der Vertrag stillschweigend um ein weiteres Jahr verlängert und die Kündigungsfrist früh abläuft. Notieren Sie sich die Frist direkt nach der Unterschrift. Klären Sie auch, wie Preisänderungen geregelt sind, ob Tools und Bildlizenzen enthalten sind und wie viele Korrekturschleifen pro Beitrag eingeplant sind. Ebenso, was passiert, wenn Ihre Freigabe länger dauert als vereinbart: Viele Mehrkosten entstehen genau hier, und das lässt sich mit einer festen Freigabeperson und einer klaren Frist in den meisten Fällen vermeiden.
Am wichtigsten ist die Eigentumsfrage. Profile, Meta-Business-Portfolio und Werbekonto sollten auf Ihr Unternehmen laufen, die Agentur erhält lediglich Zugriffsrechte. Wer das am Anfang abgibt, zahlt am Ende doppelt: mit einem aufwendigen Wiederherstellungsprozess oder im schlimmsten Fall mit dem Verlust eines über Jahre aufgebauten Kanals.
Wann sich eine Agentur noch nicht lohnt
Es gibt Situationen, in denen wir vom monatlichen Auftrag eher abraten würden. Etwa wenn Sie bereits ausgebucht sind und zusätzliche Anfragen gar nicht bedienen könnten. Oder wenn interessierte Menschen auf Ihrem Profil keinen klaren nächsten Schritt finden, weder Telefonnummer noch Terminbuchung noch Kontaktformular. Auch wenn niemand im Betrieb ein bis zwei Stunden im Monat für Abstimmung und Rohmaterial aufbringen kann, wird das Ergebnis austauschbar: Die Inhalte könnten dann von jedem Betrieb Ihrer Branche stammen.
Und wer in wenigen Wochen Umsatz allein über organische Beiträge erwartet, wird enttäuscht sein. Für einen schmaleren Einstieg können Sie auch zunächst nur einen Redaktionsplan für drei Monate einkaufen und selbst veröffentlichen, einen Drehtag pro Quartal buchen oder sich auf einen einzigen Kanal beschränken. Das senkt die Kosten ehrlich, denn der Aufwand verschwindet dadurch nicht, sondern bleibt bewusst bei Ihnen.
Wie Welda den Umfang festlegt
Bei Welda gibt es keine feste Preisliste. Unsere Social Media Agentur Kosten richten sich nach der Zahl der betreuten Plattformen, dem monatlichen Content-Umfang und dem Leistungsumfang, also genau nach den Punkten aus diesem Beitrag. Zur Social-Media-Betreuung gehören Strategie und Positionierung, ein monatlicher Content-Kalender, Design und Produktion von Posts, Reels und Storys, Texte, Community-Management bei Kommentaren und DMs sowie ein monatlicher Performance-Bericht. Wir betreuen Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn und YouTube, mit einer festen Ansprechperson, und Eigentum und Zugriff auf Ihre Konten bleiben jederzeit bei Ihnen.
Was separat läuft, sagen wir ebenso offen. Die Betreuung von Anzeigen gehört zu unserem Bereich Online-Werbung; das Werbebudget zahlen Sie direkt an die Plattformen, getrennt von unserem Honorar. Für aufwendigere Foto- und Videoarbeiten gibt es die Content-Produktion. Wie Drehtage in Ihrem Fall eingeplant werden, welche Antwortzeiten Sie benötigen und welche der oben genannten Rechtsthemen bei Ihnen anfallen, klären wir im Gespräch. Eine Rechtsprüfung ersetzt das nicht.
Häufige Fragen
Warum unterscheiden sich die Social Media Agentur Kosten so stark?
Weil Angebote oft unterschiedliche Leistungen beschreiben. Dreh, plattformspezifische Inhalte, Community-Management und Anzeigen können den Aufwand jeweils erheblich verändern. Rechnen Sie alle Angebote auf denselben Umfang um, dann lässt sich ein großer Teil der Differenz meist erklären.
Ist das Werbebudget im Monatspreis enthalten?
In der Regel nicht, und das ist auch sauberer. Das Budget sollte separat ausgewiesen und möglichst direkt von Ihrem eigenen Werbekonto bezahlt werden. Bei einem Gesamtpreis lassen Sie sich schriftlich bestätigen, welcher Anteil tatsächlich an die Plattformen geht.
Wie viele Kanäle sind für einen kleinen Betrieb sinnvoll?
Meist ein bis zwei: dort, wo Ihre Kundschaft oder Ihre künftigen Mitarbeitenden tatsächlich unterwegs sind und wo jemand antworten kann. Einen weiteren Kanal können Sie jederzeit hinzunehmen, wenn der erste zuverlässig läuft.
Wie lange sollte ein Vertrag laufen?
Das hängt vom Angebot ab. Monatlich kündbare Verträge sind flexibel, doch zu kurze Zeiträume erlauben kaum eine Bewertung. Wichtiger als die Laufzeit selbst sind Kündigungsfrist, automatische Verlängerung, Übergabe der Dateien und eine vereinbarte Zwischenbilanz nach rund drei Monaten.
Kann ich die Agenturkosten steuerlich absetzen?
Aufwendungen für Marketing sind bei Unternehmen in der Regel Betriebsausgaben. Wie das in Ihrem Fall aussieht, etwa bei Vorsteuer, Reverse-Charge oder Künstlersozialabgabe, sollte Ihre Steuerberatung beurteilen. Bitten Sie die Agentur um saubere Rechnungen mit getrennten Positionen, das erleichtert die Buchung.
Was sollte ich vor der Anfrage vorbereiten?
Ihr Ziel, gewünschte Kanäle, Links zu bestehenden Profilen, die ungefähre Zahl der monatlichen Nachrichten, vorhandenes Bild- und Videomaterial, die Person für die Freigabe und eventuelle Anzeigenpläne. Auch eine grobe Budgetobergrenze hilft, weil der Anbieter dann einen realistischen Umfang vorschlagen kann.
Wenn Sie Ihren groben Umfang kennen, klärt ein kurzes Gespräch den Rest am schnellsten. Social Media Agentur Kosten für Ihren Betrieb klären Sie im kostenlosen Gespräch: Wir sehen uns gemeinsam Kanäle, Formate und Drehbedarf an, und das Angebot richtet sich dann nach diesem Umfang.